Hana Travel
Partner
Prijavi sePostanite partner

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 30. октобар 2026.

Hana Grup Turizm Ltd Sti. („Hana Travel”, „mi”, „nas” ili „naš”) poštuje privatnost svojih klijenata, putnika, poslovnih partnera, posetilaca veb-sajta i drugih lica čije podatke o ličnosti obrađujemo.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo, otkrivamo i štitimo podatke o ličnosti u vezi sa našim veb-sajtovima, onlajn platformama, uslugama rezervacije i transfera, komunikacijom sa klijentima i aktivnostima sa poslovnim partnerima.

Hana Travel obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, pre svega turskim Zakonom br. 6698 o zaštiti podataka o ličnosti („KVKK”) i, kada je primenljivo, drugim zakonima i propisima o zaštiti podataka.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac odgovoran za obradu podataka o ličnosti obuhvaćenih ovom Politikom privatnosti je:

  • Hana Grup Turizm Ltd Sti.
  • Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
  • 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
  • E-mail: [email protected]

2. Područje primene ove Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti primenjuje se na podatke o ličnosti koji se obrađuju u vezi sa uslugama i onlajn platformama kompanije Hana Travel, uključujući:

  • veb-sajtove i onlajn usluge kompanije Hana Travel;
  • usluge za poslovne partnere i usluge partnerskog portala;
  • upite i rezervacije transfera;
  • aerodromske, hotelske i druge usluge transfera;
  • Fast Track / Meet & Assist, iznajmljivanje vozila sa vozačem na sat, jednodnevne ture, rezervacije hotela, usluge vodiča i druge usluge koje pružamo;
  • stranicu My Booking, na kojoj gosti upravljaju svojim rezervacijama;
  • fotografije snimljene tokom pružanja naših usluga i recenzije gostiju;
  • komunikaciju sa klijentima i putnicima;
  • korisničku podršku;
  • upravljanje plaćanjima i transakcijama;
  • prijave za poslovno partnerstvo i odnose sa poslovnim partnerima;
  • koordinaciju transfera i operativni nadzor;
  • rad i bezbednost naših veb-sajtova, platformi i sistema; i
  • ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza.

Ova Politika privatnosti ne primenjuje se na veb-sajtove, aplikacije ili usluge kojima samostalno upravljaju treća lica, čak i kada su dostupni preko naših veb-sajtova ili platformi.

3. Podaci o ličnosti koje prikupljamo

Podaci o ličnosti koje obrađujemo zavise od načina na koji lice stupa u interakciju sa kompanijom Hana Travel i od usluga koje koristi.

3.1 Podaci o klijentima i putnicima

Kada se transfer zatraži ili rezerviše, možemo obrađivati podatke kao što su:

  • ime i prezime;
  • broj telefona;
  • adresa elektronske pošte;
  • država;
  • pol;
  • datum rođenja i državljanstvo, kada je to potrebno;
  • broj lične karte ili pasoša, kada je to potrebno;
  • kategorija putnika, kao što su odrasla osoba, dete ili beba;
  • podaci o letu;
  • podaci o hotelu, smeštaju, mestu preuzimanja i mestu iskrcavanja;
  • datum i vreme transfera;
  • podaci i pojedinosti o rezervaciji;
  • posebna uputstva ili podaci dobrovoljno dati u vezi sa transferom; i
  • komunikacija u vezi sa rezervacijom ili uslugom.

Brojevi lične karte ili pasoša, državljanstvo i datum rođenja obrađuju se samo kada ih zakon zahteva, kao što je prijava putnika koja se za prevoz putnika podnosi sistemu U-ETDS Ministarstva saobraćaja i infrastrukture, ili kada ih usluga zahteva, kao što su Fast Track i Meet & Assist na aerodromu.

3.2 Podaci o rezervaciji i usluzi

Možemo obrađivati podatke nastale tokom organizovanja i pružanja usluga transfera, uključujući:

  • referentni broj rezervacije i status rezervacije;
  • podatke o dodeljenom transferu;
  • podatke o mestu preuzimanja i odredištu;
  • podatke o letu od značaja za transfer;
  • komunikaciju u vezi sa uslugom;
  • izmene usluge, otkazivanja i zahteve za podršku; i
  • evidencije potrebne za organizovanje, izvršenje i dokumentovanje transfera.

3.3 Podaci o poslovnim partnerima

Kada se kompanija prijavljuje da postane poslovni ili prevoznički partner kompanije Hana Travel, ili posluje kao takav partner, možemo obrađivati podatke koji se odnose na kompaniju i njene predstavnike, uključujući:

  • ime i prezime ovlašćenog predstavnika;
  • broj telefona;
  • adresu elektronske pošte;
  • naziv kompanije;
  • adresu kompanije;
  • državu i grad;
  • veb-sajt kompanije, ako je naveden; i
  • podatke date tokom prijave za partnerstvo, provere i tekućeg poslovnog odnosa.

Podaci koji se odnose isključivo na pravno lice nisu nužno podaci o ličnosti. Međutim, podaci kojima se identifikuje pojedinačni predstavnik, kontakt osoba ili drugo fizičko lice, ili koji se na njih odnose, smatraju se podacima o ličnosti kada je to primenljivo.

3.4 Operativni podaci i podaci o lokaciji

U vezi sa obavljanjem, koordinacijom i praćenjem aktivnih usluga transfera, Hana Travel može obrađivati operativne podatke koji se odnose na transfer ili putovanje, uključujući:

  • podatke o lokaciji putovanja ili vozila;
  • geografske koordinate;
  • podatke o kretanju;
  • podatke o brzini, kada su dostupni;
  • vremenske oznake; i
  • povezane podatke o operativnom statusu.

Takvi podaci mogu se obrađivati kada je to potrebno radi koordinacije transfera, praćenja aktivnih usluga, podrške operativnim timovima, pružanja relevantnih informacija o putovanju i obezbeđivanja efikasnog pružanja tražene usluge.

Tokom aktivnog transfera, gostu tog transfera mogu se na stranici My Booking prikazati ime dodeljenog vozača, registarska oznaka vozila i lokacija vozila uživo.

Operativni podaci o lokaciji ne koriste se u svrhe oglašavanja ili direktnog marketinga.

3.5 Podaci o veb-sajtu i tehnički podaci

Prilikom korišćenja naših veb-sajtova, onlajn platformi ili partnerskih usluga mogu nastati ili se obrađivati određeni tehnički podaci, uključujući, kada je primenljivo:

  • IP adresu;
  • podatke o pregledaču i uređaju;
  • operativni sistem;
  • datum i vreme pristupa;
  • stranice ili usluge kojima se pristupalo;
  • izvor upućivanja;
  • podatke o autentifikaciji i sesiji;
  • bezbednosne i tehničke evidencije; i
  • jezička podešavanja i podešavanja interfejsa.

Takođe možemo koristiti kolačiće, lokalno skladište pregledača i slične tehnologije kada je to potrebno za funkcionisanje veb-sajta, autentifikaciju, bezbednost i korisnička podešavanja.

3.6 Fotografije i recenzije gostiju

Osoblje kompanije Hana Travel, kao što su vozači i predstavnici na aerodromu, može fotografisati goste tokom pružanja naših usluga, na primer kada se gosti dočekuju na aerodromu ili pored vozila.

Ove fotografije čuvaju se u privatnoj arhivi kompanije Hana Travel. Nakon internog odobrenja mogu se koristiti na veb-sajtovima, nalozima na društvenim mrežama i u promotivnim materijalima kompanije Hana Travel. Ime gosta ne objavljuje se uz njih; hotel ili region transfera mogu se objaviti.

Nakon pružene usluge, od gostiju se može zatražiti da je ocene i ostave komentar. Nakon što ih Hana Travel pregleda, ocene i komentari mogu se objaviti na veb-sajtovima kompanije Hana Travel sa imenom gosta i početnim slovom njegovog prezimena i mogu se prevesti na druge jezike. Gosti takođe mogu biti pozvani da svoje iskustvo podele na platformama za recenzije kao što su Tripadvisor ili Google, koje posluju u skladu sa sopstvenim praksama privatnosti.

Gosti koji ne žele da budu fotografisani mogu to reći osoblju u tom trenutku. Uklanjanje objavljene fotografije ili recenzije može se zatražiti na adresi [email protected].

3.7 Komunikacija sa gostima

Hana Travel može kontaktirati goste putem e-pošte, aplikacije WhatsApp, SMS poruka i telefona, uključujući automatizovane pozive, u vezi sa njihovom rezervacijom i uslugom: na primer zahtevi za potvrdu, podsetnici, podaci o vozaču i vozilu, promene leta, linkovi za plaćanje, link za My Booking i zahtevi za povratne informacije.

Vodi se evidencija o ovoj komunikaciji, kao što su status isporuke i, kod automatizovanih poziva, taster pritisnut kao odgovor. Ona se može koristiti za dokumentovanje usluge, uključujući slučajeve kada se gost ne pojavi na transferu.

4. Kako prikupljamo podatke o ličnosti

Podaci o ličnosti mogu se prikupljati:

  • neposredno od klijenata ili putnika;
  • od lica koje vrši rezervaciju u ime drugog putnika;
  • putem naših veb-sajtova, platformi i obrazaca za rezervaciju;
  • putem obrazaca za prijavu poslovnih partnera;
  • putem e-pošte, telefona ili drugih kanala korisničke podrške;
  • od turističkih agencija, hotela ili drugih strana uključenih u organizovanje transfera;
  • od prevozničkih i poslovnih partnera;
  • putem sistema koji se koriste za koordinaciju i praćenje aktivnih usluga transfera;
  • putem tehničkih sistema, skladišta pregledača i bezbednosnih evidencija; i
  • kada je to zakonom dozvoljeno, iz ovlašćenih ili javno dostupnih izvora.

Kada lice daje podatke o ličnosti koji se odnose na drugog putnika, te podatke treba da pruži samo ako je ovlašćeno da ih pruži u svrhu organizovanja tražene usluge.

Podaci o ličnosti mogu se obrađivati automatizovanim sredstvima ili, kada su deo sistema za evidentiranje podataka, neautomatizovanim sredstvima.

5. Zašto obrađujemo podatke o ličnosti

Hana Travel obrađuje podatke o ličnosti u određene svrhe povezane sa obavljanjem svojih usluga.

Pružanje usluga transfera i upravljanje njima

Podatke o ličnosti možemo obrađivati radi:

  • prijema rezervacija i upravljanja njima;
  • organizovanja aerodromskih, hotelskih i drugih transfera;
  • identifikacije putnika;
  • koordinacije preuzimanja i iskrcavanja;
  • praćenja informacija od značaja za aktivne transfere;
  • saopštavanja pojedinosti usluge;
  • upravljanja izmenama i otkazivanjima; i
  • pružanja korisničke podrške.

Izvršavanje naših ugovornih obaveza

Podaci o ličnosti mogu se obrađivati kada je to potrebno za zaključenje ili izvršenje ugovora, uključujući organizovanje i pružanje transfera koji je zatražen ili kupljen.

Koordinacija transfera i operativni nadzor

Operativni podaci i podaci o lokaciji mogu se obrađivati kada je to potrebno radi:

  • koordinacije aktivnih transfera;
  • praćenja toka transfera;
  • podrške operativnom odlučivanju;
  • pomoći pri preuzimanju i dočeku;
  • pružanja relevantnih informacija o putovanju;
  • reagovanja na kašnjenja ili operativne probleme; i
  • održavanja efikasnog pružanja usluga transfera.

Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza

Određeni podaci o ličnosti mogu se obrađivati ili otkrivati kada je to potrebno da bi Hana Travel ispunio obaveze koje proizlaze iz važećih zakona i propisa ili iz zakonitih zahteva nadležnih organa javne vlasti.

Upravljanje poslovnim partnerima

Podaci koji se odnose na predstavnike i korisnike partnerskih kompanija mogu se obrađivati u svrhe koje uključuju:

  • prijem i ocenu prijava za partnerstvo;
  • komunikaciju sa podnosiocima prijava;
  • uspostavljanje poslovnih odnosa i upravljanje njima;
  • vođenje partnerskih naloga i pristupa;
  • koordinaciju operacija transfera;
  • održavanje bezbednosti platforme i naloga; i
  • ispunjavanje primenljivih zakonskih i administrativnih zahteva.

Zaštita naših usluga

Tehnički podaci i podaci o korišćenju mogu se obrađivati kada je to potrebno radi:

  • autentifikacije korisnika;
  • održavanja bezbednosti naših veb-sajtova, platformi i sistema;
  • otkrivanja i sprečavanja zloupotrebe, prevare ili neovlašćenog pristupa;
  • otklanjanja tehničkih problema;
  • održavanja pouzdanosti sistema; i
  • uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

Fotografije, recenzije i promocija

Fotografije i recenzije gostiju opisane u odeljku 3.6 mogu se obrađivati radi:

  • predstavljanja usluga kompanije Hana Travel na njenim veb-sajtovima i nalozima na društvenim mrežama;
  • izrade promotivnih materijala;
  • objavljivanja recenzija gostiju; i
  • merenja i poboljšanja kvaliteta naših usluga.

6. Pravni osnovi obrade

U zavisnosti od konkretne radnje obrade, Hana Travel može obrađivati podatke o ličnosti na osnovu jednog ili više pravnih osnova predviđenih važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući slučajeve kada:

  • je obrada izričito predviđena zakonom;
  • je obrada neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora;
  • je obrada neophodna da bi Hana Travel ispunio zakonsku obavezu;
  • je obrada neophodna za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu nekog prava;
  • je obrada neophodna za legitimne interese kompanije Hana Travel, pod uslovom da takva obrada ne narušava osnovna prava i slobode lica; ili
  • je pribavljen izričit pristanak, kada važeći propisi zahtevaju pristanak za konkretnu radnju obrade.

Kada obrada zahteva izričit pristanak, takav pristanak biće posebno pribavljen kada to zahteva važeći zakon.

7. Plaćanja i podaci o platnim karticama

Plaćanja za usluge kompanije Hana Travel mogu se obrađivati preko banaka, pružalaca platnih usluga ili druge ovlašćene platne infrastrukture.

Kada je dostupno plaćanje karticom, podaci o platnoj kartici mogu se unositi neposredno u sisteme kojima upravlja ili koje obezbeđuje odgovarajuća banka ili pružalac platnih usluga.

Hana Travel u svojim sistemima ne čuva potpune podatke o kreditnim ili debitnim karticama klijenata, kao što su ceo broj kartice ili sigurnosni kod kartice (CVV/CVC).

Hana Travel može primati i čuvati ograničene podatke o transakcijama koji su potrebni za upravljanje rezervacijama, računovodstvo i upravljanje plaćanjima, kao što su:

  • status plaćanja;
  • referentni broj transakcije;
  • iznos i valuta plaćanja; i
  • datum plaćanja.

Pružaoci platnih usluga obrađuju podatke o plaćanju u skladu sa sopstvenim zakonskim obavezama i praksama privatnosti.

8. Deljenje podataka o ličnosti

Hana Travel ne prodaje podatke o ličnosti.

Podaci o ličnosti mogu se deliti sa odgovarajućim grupama primalaca kada je to potrebno za pružanje traženih usluga, rad naših platformi ili ispunjavanje primenljivih zakonskih obaveza.

Fotografije i recenzije objavljene na način opisan u odeljku 3.6 vidljive su javnosti, uključujući i na platformama društvenih mreža kojima upravljaju treća lica.

Partneri za transfer i prevoz

Podaci potrebni za organizovanje i izvršenje transfera mogu se dostaviti prevozniku, operativnom partneru ili pružaocu usluga odgovornom za konkretnu uslugu.

Treba deliti samo one podatke koji su razumno potrebni za organizovanje i izvršenje usluge.

Operativno osoblje

Relevantni podaci o putnicima i transferu mogu se učiniti dostupnim ovlašćenom operativnom osoblju kada je to potrebno radi identifikacije putnika, koordinacije preuzimanja i izvršenja traženog transfera.

Turističke agencije, hoteli i druge strane u rezervaciji

Kada je rezervacija organizovana preko turističke agencije, hotela ili druge ovlašćene organizacije, ili u saradnji sa njima, relevantni podaci mogu se razmenjivati kada je to potrebno za vođenje rezervacije i pružanje tražene usluge.

Banke i pružaoci platnih usluga

Relevantni podaci o transakcijama mogu se razmenjivati sa bankama i pružaocima platnih usluga kada je to potrebno za obradu plaćanja ili upravljanje njima.

Pružaoci tehnologije i usluga

Podatke o ličnosti mogu obrađivati dobavljači koji pružaju usluge kao što su:

  • hosting i tehnička infrastruktura;
  • komunikacija, uključujući e-poštu, WhatsApp, SMS i automatizovane telefonske pozive;
  • softverske usluge;
  • skladištenje datoteka i fotografija;
  • bezbednost;
  • funkcionalnosti za adrese i lokaciju;
  • podaci o letovima;
  • usluge veštačke inteligencije koje se koriste za prevođenje poruka i recenzija i kao pomoć pri čitanju i usmeravanju zahteva za podršku;
  • korisnička podrška; i
  • druga tehnologija potrebna za rad naših veb-sajtova i platformi.

Pristup podacima o ličnosti trebalo bi da bude ograničen na podatke koji su odgovarajućem pružaocu potrebni za obavljanje njegove funkcije i da podleže odgovarajućim merama zaštite.

Organi javne vlasti

Podaci o ličnosti mogu se otkriti sudovima, organima za sprovođenje zakona, regulatornim telima, ministarstvima ili drugim nadležnim organima javne vlasti kada je Hana Travel obavezan ili ovlašćen da to učini prema važećem zakonu ili na osnovu pravno valjanog zahteva. To uključuje prijave putnika koje je Hana Travel dužan da podnosi sistemu U-ETDS Ministarstva saobraćaja i infrastrukture, a koje sadrže imena putnika, državljanstvo, broj lične karte ili pasoša, pol i broj telefona.

9. Usluge adresa i lokacije

Određene onlajn usluge kompanije Hana Travel mogu koristiti funkcionalnosti trećih lica za adrese ili lokaciju kako bi korisnicima pomogle pri pretraživanju, unosu ili proveri podataka o adresi.

Kada se takva funkcionalnost koristi, tekst unet u polje za pretragu adrese i povezani tehnički podaci mogu se preneti odgovarajućem pružaocu usluga koji je treće lice, u svrhu dobijanja predloga adresa ili rezultata lokacije.

Takve usluge trećih lica obrađuju podatke u skladu sa sopstvenim praksama privatnosti i primenljivim zakonskim obavezama.

10. Međunarodni prenos podataka

Neki pružaoci tehnoloških, komunikacionih, adresnih, infrastrukturnih usluga, usluga razmene poruka, usluga veštačke inteligencije ili drugih usluga koji se koriste u vezi sa poslovanjem kompanije Hana Travel, kao što su usluge razmene poruka za WhatsApp i SMS, mogu obrađivati ili čuvati podatke van Turske.

Kada se podaci o ličnosti prenose van Turske, Hana Travel će preduzeti mere propisane važećim propisima o zaštiti podataka i, kada je to potrebno, koristiti odgovarajući zakoniti mehanizam prenosa.

11. Kolačići i skladište pregledača

Naši veb-sajtovi i onlajn platforme koriste ograničen broj kolačića i tehnologija skladištenja u pregledaču kada je to potrebno za pružanje njihovih funkcionalnosti.

Ove tehnologije mogu se koristiti u svrhe kao što su:

  • pamćenje jezika koji je korisnik izabrao;
  • održavanje podataka o autentifikaciji ili sesiji;
  • obezbeđivanje funkcionalnosti platforme;
  • zaštita bezbednosti naloga i platforme; i
  • čuvanje podešavanja korisničkog interfejsa.

Na primer, funkcionalni kolačić može se koristiti za pamćenje jezika koji je korisnik izabrao.

Podaci o autentifikaciji ili drugi podaci potrebni za rad onlajn platforme mogu se takođe čuvati pomoću tehnologija pregledača kao što je lokalno skladište.

Podatke prikupljene putem ovih tehnologija trenutno ne koristimo za bihevioralno oglašavanje ili direktni marketing.

Ako se u budućnosti uvedu dodatni kolačići, analitičke tehnologije ili slične usluge, ova Politika privatnosti i svaki primenljivi mehanizam pristanka biće ažurirani kada je to potrebno.

12. Marketinška komunikacija

Hana Travel trenutno ne koristi kontakt podatke klijenata prikupljene u okviru svog standardnog postupka rezervacije za redovne promotivne kampanje putem e-pošte ili poruka.

Komunikacija neophodna za:

  • rezervacije;
  • transfere;
  • izmene usluge;
  • upravljanje plaćanjima;
  • operativna obaveštenja;
  • zahteve za povratne informacije o pruženoj usluzi; ili
  • korisničku podršku

predstavlja komunikaciju u vezi sa uslugom i ne smatra se direktnom marketinškom komunikacijom.

Fotografije i recenzije gostiju mogu se koristiti za predstavljanje i promociju usluga kompanije Hana Travel, kako je opisano u odeljku 3.6.

Ako Hana Travel u budućnosti uvede aktivnosti direktnog marketinga, potrebna obaveštenja, dozvole i mehanizmi za odjavu biće uvedeni u skladu sa važećim propisima pre nego što se podaci o ličnosti upotrebe u te svrhe.

13. Čuvanje podataka

Hana Travel čuva podatke o ličnosti samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni i tokom svakog dodatnog perioda koji zahtevaju važeće zakonske, računovodstvene, poreske, ugovorne ili regulatorne obaveze.

Rokovi čuvanja mogu se razlikovati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

Prilikom utvrđivanja odgovarajućeg roka čuvanja, Hana Travel može uzeti u obzir:

  • trajanje odnosa sa klijentom ili poslovnog odnosa;
  • svrhu u koju su podaci prikupljeni;
  • primenljive zakonske zahteve u pogledu čuvanja;
  • računovodstvene i poreske obaveze;
  • primenljive rokove zastarelosti;
  • potrebu za uspostavljanjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnih zahteva; i
  • zahteve u pogledu bezbednosti i sprečavanja prevara.

Kada više ne postoji zakonit razlog za čuvanje podataka o ličnosti, oni će biti izbrisani, uništeni ili anonimizovani u skladu sa primenljivim zahtevima.

14. Bezbednost podataka

Hana Travel preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere namenjene zaštiti podataka o ličnosti od rizika koji uključuju:

  • neovlašćeni pristup;
  • nezakonitu obradu;
  • slučajni gubitak;
  • izmenu;
  • neovlašćeno otkrivanje; i
  • uništenje.

Pristup podacima o ličnosti ograničen je u skladu sa operativnim potrebama i odgovornostima ovlašćenog osoblja i pružalaca usluga.

Međutim, ne može se garantovati potpuna bezbednost nijednog prenosa putem interneta, softverske platforme ili sistema elektronskog skladištenja.

15. Prava lica na koja se podaci odnose

Lica čije podatke o ličnosti obrađuje Hana Travel mogu ostvarivati prava koja im pripadaju prema važećim propisima o zaštiti podataka.

Prema članu 11 KVKK, ta prava mogu obuhvatati pravo da:

  • sazna da li se podaci o ličnosti obrađuju;
  • zatraži informacije o obradi podataka o ličnosti;
  • sazna svrhu obrade i da li se podaci koriste u skladu sa tom svrhom;
  • sazna treća lica kojima su podaci o ličnosti preneti u zemlji ili inostranstvu;
  • zatraži ispravku nepotpunih ili netačnih podataka o ličnosti;
  • zatraži brisanje ili uništenje podataka o ličnosti kada su ispunjeni primenljivi zakonski uslovi;
  • zatraži da se o određenim radnjama ispravke, brisanja ili uništenja obaveste treća lica kojima su podaci preneti;
  • uloži prigovor na rezultat koji je za njega nepovoljan, a proizlazi iz analize obrađenih podataka isključivo putem automatizovanih sistema; i
  • zatraži naknadu štete kada je šteta pretrpljena usled nezakonite obrade podataka o ličnosti.

Dostupnost i obim pojedinačnih prava mogu zavisiti od važećih propisa i okolnosti obrade.

16. Ostvarivanje Vaših prava

Zahtevi u vezi sa podacima o ličnosti ili ovom Politikom privatnosti mogu se podneti na:

  • Hana Grup Turizm Ltd Sti.
  • Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
  • 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
  • E-mail: [email protected]

Zahtevi treba da sadrže dovoljno podataka kako bi Hana Travel mogao da identifikuje podnosioca zahteva, razume zahtev i, kada je to potrebno, proveri da li podnosilac ima pravo da ostvari odgovarajuća prava.

Zahtevi će biti razmotreni i na njih će biti odgovoreno u rokovima propisanim važećim zakonom.

17. Podaci o ličnosti drugih putnika

Lice koje vrši rezervaciju može dati podatke o drugim putnicima koji putuju u okviru iste rezervacije.

Lice koje vrši rezervaciju treba da se uveri da je ovlašćeno da kompaniji Hana Travel dostavi odgovarajuće podatke o putnicima u svrhu organizovanja i izvršenja tražene usluge.

Hana Travel će takve podatke obrađivati samo u odgovarajuće uslužne, operativne i zakonske svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.

18. Podaci o deci

Usluge transfera kompanije Hana Travel mogu obuhvatati putnike koji su razvrstani kao deca ili bebe.

Stoga se podaci o detetu ili bebi mogu obrađivati kada je to potrebno za organizovanje i pružanje transfera koji je rezervisao roditelj, staratelj ili drugo lice ovlašćeno za rezervaciju.

Hana Travel svesno ne koristi podatke o ličnosti dece za bihevioralno oglašavanje ili u svrhe direktnog marketinga.

Ako fotografija opisana u odeljku 3.6 prikazuje dete, roditelj ili staratelj može uložiti prigovor u tom trenutku ili zatražiti njeno uklanjanje na adresi [email protected].

19. Veb-sajtovi i usluge trećih lica

Naši veb-sajtovi i onlajn platforme mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili uslugama kojima samostalno upravljaju treća lica.

Hana Travel nije odgovoran za prakse privatnosti, bezbednost ili sadržaj veb-sajtova ili usluga trećih lica kojima se samostalno upravlja.

Korisnicima se preporučuje da pre davanja podataka o ličnosti trećem licu pregledaju informacije o privatnosti koje to treće lice pruža.

20. Izmene ove Politike privatnosti

Hana Travel može ažurirati ovu Politiku privatnosti kada je to potrebno kako bi odražavala promene u njegovim uslugama, sistemima, aktivnostima obrade podataka ili primenljivim zakonskim zahtevima.

Kada se izvrše značajne izmene, ažurirana verzija biće dostupna na odgovarajućem veb-sajtu ili onlajn usluzi kompanije Hana Travel.

Datum naveden na početku ove Politike privatnosti označava kada je ona poslednji put ažurirana.

Kada nova aktivnost obrade zahteva dodatne informacije ili pristanak prema važećem zakonu, odgovarajuće obaveštenje ili mehanizam pristanka biće obezbeđeni kada je to potrebno.

21. Kontaktirajte nas

Pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom podataka o ličnosti od strane kompanije Hana Travel mogu se uputiti na:

  • Hana Grup Turizm Ltd Sti.
  • Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
  • 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
  • E-mail: [email protected]
Ova Politika privatnosti objavljuje se na turskom i drugim jezicima; u slučaju neslaganja između tekstova, merodavan je tekst na turskom jeziku.Primenjuje se tursko pravo; ne dovodeći u pitanje zakonska prava potrošača, nadležni su sudovi i izvršne kancelarije u Antaliji.