Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026

Hana Grup Turizm Ltd Sti. („Hana Travel”, „noi”, „ne” sau „nostru”) respectă viața privată a clienților, pasagerilor, partenerilor de afaceri, vizitatorilor site-urilor sale și a altor persoane ale căror date cu caracter personal le prelucrăm.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, divulgăm și protejăm datele cu caracter personal în legătură cu site-urile noastre, platformele online, serviciile de rezervare și transfer, comunicările cu clienții și activitățile cu partenerii de afaceri.

Hana Travel prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, în principal cu Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal („KVKK”) și, după caz, cu alte legi și reglementări privind protecția datelor.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care fac obiectul prezentei Politici de confidențialitate este:

Hana Grup Turizm Ltd Sti.
Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
E-mail: [email protected]

2. Domeniul de aplicare al prezentei Politici de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu serviciile și platformele online ale Hana Travel, inclusiv:

site-urile și serviciile online Hana Travel;
serviciile pentru partenerii de afaceri și serviciile portalului pentru parteneri;
solicitările de informații și rezervările de transfer;
serviciile de transfer la aeroport, la hotel și alte servicii de transfer;
Fast Track / Meet & Assist, închirierea de vehicule cu șofer pe oră, excursiile de o zi, rezervările hoteliere, serviciile de ghid și alte servicii pe care le prestăm;
pagina My Booking, pe care oaspeții își gestionează rezervările;
fotografiile realizate în timpul serviciilor noastre și recenziile oaspeților;
comunicările cu clienții și pasagerii;
asistența pentru clienți;
administrarea plăților și a tranzacțiilor;
cererile partenerilor de afaceri și relațiile cu aceștia;
coordonarea transferurilor și monitorizarea operațională;
funcționarea și securitatea site-urilor, platformelor și sistemelor noastre; și
respectarea obligațiilor legale și de reglementare.

Prezenta Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor, aplicațiilor sau serviciilor operate în mod independent de terți, chiar dacă acestea pot fi accesibile prin intermediul site-urilor sau platformelor noastre.

3. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm depind de modul în care o persoană interacționează cu Hana Travel și de serviciile utilizate.

3.1 Informații despre clienți și pasageri

Atunci când un transfer este solicitat sau rezervat, putem prelucra informații precum:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
țara;
sexul;
data nașterii și cetățenia, atunci când sunt necesare;
numărul cărții de identitate sau al pașaportului, atunci când este necesar;
categoria de pasager, cum ar fi adult, copil sau sugar;
informații despre zbor;
informații privind hotelul, cazarea, locul de preluare și locul de lăsare;
data și ora transferului;
detaliile rezervării și ale comenzii;
instrucțiuni speciale sau informații furnizate în mod voluntar în legătură cu transferul; și
comunicările referitoare la rezervare sau la serviciu.

Numărul cărții de identitate sau al pașaportului, cetățenia și data nașterii sunt prelucrate numai atunci când legea le impune, cum ar fi declarația pasagerilor transmisă sistemului U-ETDS al Ministerului Transporturilor și Infrastructurii pentru transportul de persoane, sau atunci când serviciul le impune, cum ar fi Fast Track și Meet & Assist la aeroport.

3.2 Informații privind rezervarea și serviciul

Putem prelucra informații generate în cursul organizării și prestării serviciilor de transfer, inclusiv:

referința rezervării și starea rezervării;
informații privind alocarea transferului;
detalii privind locul de preluare și destinația;
informații despre zbor relevante pentru transfer;
comunicările privind serviciul;
modificările serviciului, anulările și solicitările de asistență; și
evidențele necesare pentru organizarea, efectuarea și documentarea transferului.

3.3 Informații despre partenerii de afaceri

Atunci când o societate solicită să devină partener de afaceri sau de transport al Hana Travel sau activează ca atare, putem prelucra informații referitoare la societate și la reprezentanții acesteia, inclusiv:

numele și prenumele reprezentantului autorizat;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
denumirea societății;
adresa societății;
țara și orașul;
site-ul societății, dacă este furnizat; și
informațiile furnizate în cursul cererii de parteneriat, al verificării și al relației de afaceri în desfășurare.

Informațiile care se referă exclusiv la o persoană juridică nu constituie în mod necesar date cu caracter personal. Cu toate acestea, informațiile care identifică un reprezentant individual, o persoană de contact sau o altă persoană fizică ori care se referă la aceasta sunt tratate, după caz, ca date cu caracter personal.

3.4 Date operaționale și de localizare

În legătură cu desfășurarea, coordonarea și monitorizarea serviciilor de transfer active, Hana Travel poate prelucra informații operaționale referitoare la un transfer sau la o călătorie, inclusiv:

informații privind localizarea călătoriei sau a vehiculului;
coordonate geografice;
informații privind deplasarea;
informații privind viteza, dacă sunt disponibile;
mărci temporale; și
informații conexe privind starea operațională.

Astfel de informații pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru coordonarea transferurilor, monitorizarea serviciilor active, sprijinirea echipelor operaționale, furnizarea de informații relevante despre călătorie și asigurarea prestării eficiente a serviciului solicitat.

În timpul unui transfer activ, oaspetelui transferului respectiv i se pot afișa pe pagina My Booking numele șoferului alocat, numărul de înmatriculare al vehiculului și localizarea în timp real a vehiculului.

Informațiile operaționale de localizare nu sunt utilizate în scopuri de publicitate sau de marketing direct.

3.5 Informații privind site-ul și informații tehnice

Atunci când sunt utilizate site-urile, platformele online sau serviciile noastre pentru parteneri, pot fi generate sau prelucrate anumite informații tehnice, inclusiv, după caz:

adresa IP;
informații despre browser și dispozitiv;
sistemul de operare;
data și ora accesării;
paginile sau serviciile accesate;
sursa de trimitere;
informații de autentificare și de sesiune;
jurnale de securitate și jurnale tehnice; și
preferințele de limbă și de interfață.

De asemenea, putem utiliza module cookie, stocarea locală a browserului și tehnologii similare atunci când este necesar pentru funcționalitatea site-ului, autentificare, securitate și preferințele utilizatorului.

3.6 Fotografii și recenzii ale oaspeților

Personalul Hana Travel, cum ar fi șoferii și reprezentanții de la aeroport, poate realiza fotografii ale oaspeților în timpul serviciilor noastre, de exemplu atunci când oaspeții sunt întâmpinați la aeroport sau lângă vehicul.

Aceste fotografii sunt păstrate în arhiva privată a Hana Travel. După aprobarea internă, acestea pot fi utilizate pe site-urile Hana Travel, pe conturile sale de social media și în materialele promoționale. Numele oaspetelui nu este publicat împreună cu acestea; hotelul sau regiunea transferului pot fi publicate.

După un serviciu, oaspeții pot fi rugați să îl evalueze și să lase un comentariu. După verificarea de către Hana Travel, evaluările și comentariile pot fi publicate pe site-urile Hana Travel împreună cu prenumele oaspetelui și inițiala numelui de familie și pot fi traduse în alte limbi. Oaspeții pot fi, de asemenea, invitați să își împărtășească experiența pe platforme de recenzii precum Tripadvisor sau Google, care funcționează conform propriilor practici de confidențialitate.

Oaspeții care nu doresc să fie fotografiați pot comunica acest lucru personalului în momentul respectiv. Eliminarea unei fotografii sau a unei recenzii publicate poate fi solicitată la [email protected].

3.7 Comunicări cu oaspeții

Hana Travel poate contacta oaspeții prin e-mail, WhatsApp, SMS și telefon, inclusiv prin apeluri automate, în legătură cu rezervarea și serviciul lor: de exemplu, solicitări de confirmare, mementouri, detalii despre șofer și vehicul, modificări ale zborului, linkuri de plată, linkul My Booking și solicitări de feedback.

Se păstrează evidențe ale acestor comunicări, cum ar fi starea livrării și, pentru apelurile automate, tasta apăsată ca răspuns. Acestea pot fi utilizate pentru documentarea serviciului, inclusiv în cazul în care un oaspete nu se prezintă la transfer.

4. Cum colectăm datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi colectate:

direct de la clienți sau pasageri;
de la o persoană care face o rezervare în numele unui alt pasager;
prin intermediul site-urilor, platformelor și formularelor noastre de rezervare;
prin intermediul formularelor de cerere pentru partenerii de afaceri;
prin e-mail, telefon sau alte canale de asistență pentru clienți;
de la agenții de turism, hoteluri sau alte părți implicate în organizarea unui transfer;
de la partenerii de transport și de afaceri;
prin intermediul sistemelor utilizate pentru coordonarea și monitorizarea serviciilor de transfer active;
prin intermediul sistemelor tehnice, al stocării în browser și al jurnalelor de securitate; și
în măsura permisă de lege, din surse autorizate sau accesibile publicului.

Atunci când o persoană furnizează date cu caracter personal referitoare la un alt pasager, aceste informații ar trebui furnizate numai dacă persoana respectivă este autorizată să le furnizeze în scopul organizării serviciului solicitat.

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate prin mijloace automatizate sau, în cazul în care fac parte dintr-un sistem de evidență a datelor, prin mijloace neautomatizate.

5. De ce prelucrăm datele cu caracter personal

Hana Travel prelucrează datele cu caracter personal în scopuri determinate, legate de desfășurarea serviciilor sale.

Prestarea și gestionarea serviciilor de transfer

Putem prelucra date cu caracter personal pentru:

a primi și a gestiona rezervări;
a organiza transferuri la aeroport, la hotel și alte transferuri;
a identifica pasagerii;
a coordona preluarea și lăsarea la destinație;
a monitoriza informațiile relevante pentru transferurile active;
a comunica detaliile serviciului;
a gestiona modificările și anulările; și
a oferi asistență clienților.

Îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru încheierea sau executarea unui contract, inclusiv pentru organizarea și prestarea unui transfer care a fost solicitat sau achiziționat.

Coordonarea transferurilor și monitorizarea operațională

Informațiile operaționale și de localizare pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru:

a coordona transferurile active;
a monitoriza desfășurarea unui transfer;
a sprijini luarea deciziilor operaționale;
a acorda asistență la organizarea preluării și a întâlnirii;
a furniza informații relevante despre călătorie;
a reacționa la întârzieri sau probleme operaționale; și
a menține prestarea eficientă a serviciilor de transfer.

Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

Anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate sau divulgate atunci când este necesar pentru ca Hana Travel să respecte obligațiile care decurg din legile și reglementările aplicabile sau cererile legale ale autorităților publice competente.

Gestionarea partenerilor de afaceri

Informațiile referitoare la reprezentanții și utilizatorii societăților partenere pot fi prelucrate în scopuri care includ:

primirea și evaluarea cererilor de parteneriat;
comunicarea cu solicitanții;
stabilirea și gestionarea relațiilor de afaceri;
administrarea conturilor partenerilor și a accesului;
coordonarea operațiunilor de transfer;
menținerea securității platformei și a conturilor; și
respectarea cerințelor legale și administrative aplicabile.

Protejarea serviciilor noastre

Informațiile tehnice și cele privind utilizarea pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru:

a autentifica utilizatorii;
a menține securitatea site-urilor, platformelor și sistemelor noastre;
a detecta și a preveni utilizarea abuzivă, frauda sau accesul neautorizat;
a remedia problemele tehnice;
a menține fiabilitatea sistemelor; și
a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță.

Fotografii, recenzii și promovare

Fotografiile și recenziile oaspeților descrise în secțiunea 3.6 pot fi prelucrate pentru:

a prezenta serviciile Hana Travel pe site-urile și conturile sale de social media;
a pregăti materiale promoționale;
a publica recenziile oaspeților; și
a măsura și a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre.

6. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de activitatea de prelucrare relevantă, Hana Travel poate prelucra date cu caracter personal în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv atunci când:

prelucrarea este prevăzută în mod expres de lege;
prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract;
prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale a Hana Travel;
prelucrarea este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau protejarea unui drept;
prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale Hana Travel, cu condiția ca această prelucrare să nu aducă atingere drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei; sau
a fost obținut consimțământul explicit, atunci când legislația aplicabilă impune consimțământul pentru activitatea de prelucrare relevantă.

Atunci când prelucrarea necesită consimțământ explicit, acesta va fi obținut separat, dacă legea aplicabilă impune acest lucru.

7. Plăți și informații privind cardurile de plată

Plățile pentru serviciile Hana Travel pot fi procesate prin intermediul băncilor, al furnizorilor de servicii de plată sau al altor infrastructuri de plată autorizate.

Atunci când este disponibilă plata cu cardul, informațiile cardului de plată pot fi introduse direct în sistemele operate sau furnizate de banca sau de furnizorul de servicii de plată în cauză.

Hana Travel nu stochează în propriile sisteme datele complete ale cardurilor de credit sau de debit ale clienților, cum ar fi numărul complet al cardului sau codul de securitate al cardului (CVV/CVC).

Hana Travel poate primi și păstra informații limitate privind tranzacțiile, necesare pentru administrarea rezervărilor, contabilitate și administrarea plăților, cum ar fi:

starea plății;
referința tranzacției;
suma și moneda plății; și
data plății.

Furnizorii de servicii de plată prelucrează informațiile de plată în conformitate cu propriile obligații legale și practici de confidențialitate.

8. Divulgarea datelor cu caracter personal

Hana Travel nu vinde date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal pot fi divulgate unor categorii adecvate de destinatari atunci când este necesar pentru prestarea serviciilor solicitate, funcționarea platformelor noastre sau îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Fotografiile și recenziile publicate conform descrierii din secțiunea 3.6 sunt vizibile publicului, inclusiv pe platformele de social media operate de terți.

Parteneri de transfer și de transport

Informațiile necesare pentru organizarea și efectuarea unui transfer pot fi furnizate societății de transport, partenerului operațional sau furnizorului de servicii responsabil pentru serviciul respectiv.

Ar trebui divulgate numai informațiile necesare în mod rezonabil pentru organizarea și prestarea serviciului.

Personalul operațional

Informațiile relevante privind pasagerii și transferurile pot fi puse la dispoziția personalului operațional autorizat atunci când este necesar pentru identificarea pasagerilor, coordonarea preluării și efectuarea transferului solicitat.

Agenții de turism, hoteluri și alte părți implicate în rezervare

Atunci când o rezervare a fost efectuată prin intermediul sau în colaborare cu o agenție de turism, un hotel sau o altă organizație autorizată, pot fi schimbate informații relevante atunci când este necesar pentru administrarea rezervării și prestarea serviciului solicitat.

Bănci și furnizori de servicii de plată

Informațiile relevante privind tranzacțiile pot fi schimbate cu băncile și furnizorii de servicii de plată atunci când este necesar pentru procesarea sau administrarea plăților.

Furnizori de tehnologie și de servicii

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate de furnizori care prestează servicii precum:

găzduire și infrastructură tehnică;
comunicări, inclusiv e-mail, WhatsApp, SMS și apeluri telefonice automate;
servicii software;
stocarea fișierelor și a fotografiilor;
securitate;
funcționalități de adresă și localizare;
informații despre zboruri;
servicii de inteligență artificială utilizate pentru traducerea mesajelor și a recenziilor și pentru a ajuta la citirea și direcționarea solicitărilor de asistență;
asistență pentru clienți; și
alte tehnologii necesare pentru funcționarea site-urilor și platformelor noastre.

Accesul la datele cu caracter personal ar trebui limitat la informațiile necesare furnizorului respectiv pentru îndeplinirea funcției sale și ar trebui să facă obiectul unor garanții adecvate.

Autorități publice

Datele cu caracter personal pot fi divulgate instanțelor, autorităților de aplicare a legii, autorităților de reglementare, ministerelor sau altor autorități publice competente atunci când Hana Travel este obligată sau autorizată să facă acest lucru în temeiul legii aplicabile sau în baza unei cereri valabile din punct de vedere juridic. Aceasta include declarațiile pasagerilor pe care Hana Travel este obligată să le transmită sistemului U-ETDS al Ministerului Transporturilor și Infrastructurii și care conțin numele pasagerilor, cetățenia, numărul cărții de identitate sau al pașaportului, sexul și numărul de telefon.

9. Servicii de adresă și localizare

Anumite servicii online ale Hana Travel pot utiliza funcționalități de adresă sau de localizare ale unor terți pentru a ajuta utilizatorii să caute, să introducă sau să valideze informații privind adresa.

Atunci când sunt utilizate astfel de funcționalități, textul introdus într-un câmp de căutare a adresei și informațiile tehnice aferente pot fi transmise furnizorului terț de servicii în cauză în scopul returnării unor sugestii de adrese sau a unor rezultate de localizare.

Astfel de servicii ale terților prelucrează informațiile în conformitate cu propriile practici de confidențialitate și cu obligațiile legale aplicabile.

10. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori de servicii de tehnologie, comunicare, mesagerie, inteligență artificială, adrese, infrastructură sau alte servicii utilizați în legătură cu operațiunile Hana Travel, cum ar fi serviciile de mesagerie pentru WhatsApp și SMS, pot prelucra sau stoca informații în afara Turciei.

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara Turciei, Hana Travel va lua măsurile impuse de legislația aplicabilă privind protecția datelor și va utiliza un mecanism legal de transfer adecvat, atunci când este necesar.

11. Module cookie și stocarea în browser

Site-urile și platformele noastre online utilizează un număr limitat de module cookie și tehnologii de stocare în browser atunci când este necesar pentru a le asigura funcționalitatea.

Aceste tehnologii pot fi utilizate în scopuri precum:

memorarea limbii selectate de utilizator;
menținerea informațiilor de autentificare sau a celor legate de sesiune;
asigurarea funcționalității platformei;
protejarea securității conturilor și a platformei; și
păstrarea preferințelor privind interfața cu utilizatorul.

De exemplu, un modul cookie funcțional poate fi utilizat pentru a memora limba selectată de utilizator.

Informațiile de autentificare sau alte informații necesare pentru funcționarea unei platforme online pot fi, de asemenea, stocate cu ajutorul tehnologiilor browserului, cum ar fi stocarea locală.

În prezent, nu utilizăm informațiile colectate prin aceste tehnologii pentru publicitate comportamentală sau marketing direct.

Dacă în viitor vor fi introduse module cookie suplimentare, tehnologii de analiză sau servicii similare, prezenta Politică de confidențialitate și orice mecanism de consimțământ aplicabil vor fi actualizate, atunci când este necesar.

12. Comunicări de marketing

În prezent, Hana Travel nu utilizează datele de contact ale clienților colectate prin procesul său standard de rezervare pentru campanii promoționale obișnuite prin e-mail sau mesaje.

Comunicările necesare pentru:

rezervări;
transferuri;
modificări ale serviciului;
administrarea plăților;
actualizări operaționale;
solicitări de feedback cu privire la un serviciu finalizat; sau
asistența pentru clienți

sunt comunicări privind serviciul și nu sunt considerate comunicări de marketing direct.

Fotografiile și recenziile oaspeților pot fi utilizate pentru prezentarea și promovarea serviciilor Hana Travel, conform descrierii din secțiunea 3.6.

Dacă Hana Travel va introduce în viitor activități de marketing direct, informările, permisiunile și mecanismele de dezabonare necesare vor fi implementate în conformitate cu legislația aplicabilă înainte ca datele cu caracter personal să fie utilizate în aceste scopuri.

13. Păstrarea datelor

Hana Travel păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate și pentru orice perioadă suplimentară impusă de obligațiile legale, contabile, fiscale, contractuale sau de reglementare aplicabile.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul informațiilor și de scopul prelucrării.

La stabilirea unei perioade de păstrare adecvate, Hana Travel poate lua în considerare:

durata relației cu clientul sau a relației de afaceri;
scopul în care au fost colectate informațiile;
cerințele legale aplicabile privind păstrarea;
obligațiile contabile și fiscale;
termenele de prescripție aplicabile;
necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi în instanță; și
cerințele de securitate și de prevenire a fraudei.

Atunci când nu mai există un motiv legal pentru păstrarea datelor cu caracter personal, acestea vor fi șterse, distruse sau anonimizate în conformitate cu cerințele aplicabile.

14. Securitatea datelor

Hana Travel ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate, menite să protejeze datele cu caracter personal împotriva unor riscuri, inclusiv:

accesul neautorizat;
prelucrarea ilegală;
pierderea accidentală;
modificarea;
divulgarea neautorizată; și
distrugerea.

Accesul la datele cu caracter personal este limitat în funcție de cerințele operaționale și de responsabilitățile personalului autorizat și ale furnizorilor de servicii.

Cu toate acestea, nicio transmisie prin internet, platformă software sau sistem electronic de stocare nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

15. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate de Hana Travel își pot exercita drepturile de care beneficiază în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor.

În temeiul articolului 11 din KVKK, acestea pot include dreptul de a:

afla dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate;
solicita informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
afla scopul prelucrării și dacă datele sunt utilizate în conformitate cu acest scop;
afla terții cărora le-au fost transferate datele cu caracter personal în țară sau în străinătate;
solicita rectificarea datelor cu caracter personal incomplete sau inexacte;
solicita ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal atunci când sunt îndeplinite condițiile legale aplicabile;
solicita notificarea anumitor operațiuni de rectificare, ștergere sau distrugere către terții cărora le-au fost transferate datele;
se opune unui rezultat în defavoarea persoanei, care decurge din analizarea datelor prelucrate exclusiv prin sisteme automatizate; și
solicita despăgubiri în cazul în care a suferit un prejudiciu ca urmare a prelucrării ilegale a datelor cu caracter personal.

Disponibilitatea și întinderea drepturilor individuale pot depinde de legislația aplicabilă și de circumstanțele prelucrării.

16. Exercitarea drepturilor

Solicitările privind datele cu caracter personal sau prezenta Politică de confidențialitate pot fi transmise la:

Hana Grup Turizm Ltd Sti.
Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
E-mail: [email protected]

Solicitările ar trebui să conțină suficiente informații pentru a permite Hana Travel să identifice solicitantul, să înțeleagă solicitarea și, atunci când este necesar, să verifice dacă solicitantul are dreptul de a exercita drepturile respective.

Solicitările vor fi evaluate și vor primi răspuns în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

17. Datele cu caracter personal ale altor pasageri

Persoana care efectuează o rezervare poate furniza informații privind alți pasageri care călătoresc în baza aceleiași rezervări.

Persoana care efectuează rezervarea ar trebui să se asigure că este autorizată să furnizeze Hana Travel informațiile relevante despre pasageri în scopul organizării și prestării serviciului solicitat.

Hana Travel va prelucra aceste informații numai în scopurile aplicabile legate de serviciu, de operațiuni și de obligațiile legale, astfel cum sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

18. Informații privind copiii

Serviciile de transfer ale Hana Travel pot include pasageri încadrați în categoria copiilor sau a sugarilor.

Prin urmare, informațiile privind un copil sau un sugar pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru organizarea și prestarea unui transfer rezervat de un părinte, de un tutore sau de o altă persoană autorizată să efectueze rezervarea.

Hana Travel nu utilizează în mod intenționat datele cu caracter personal ale copiilor în scopuri de publicitate comportamentală sau de marketing direct.

Atunci când o fotografie descrisă în secțiunea 3.6 înfățișează un copil, părintele sau tutorele se poate opune în momentul respectiv sau poate solicita eliminarea acesteia la [email protected].

19. Site-uri și servicii ale terților

Site-urile și platformele noastre online pot conține linkuri către site-uri sau servicii operate în mod independent de terți.

Hana Travel nu este responsabilă pentru practicile de confidențialitate, securitatea sau conținutul site-urilor sau serviciilor terților operate în mod independent.

Utilizatorii sunt încurajați să consulte informațiile privind confidențialitatea furnizate de terțul respectiv înainte de a-i furniza date cu caracter personal.

20. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Hana Travel poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când este necesar pentru a reflecta modificările serviciilor, sistemelor, activităților de prelucrare a datelor sau cerințelor legale aplicabile.

În cazul unor modificări semnificative, versiunea actualizată va fi pusă la dispoziție prin intermediul site-ului sau serviciului online relevant al Hana Travel.

Data indicată la începutul prezentei Politici de confidențialitate arată când a fost actualizată ultima dată.

Atunci când o nouă activitate de prelucrare necesită, conform legii aplicabile, informații suplimentare sau consimțământ, informarea sau mecanismul de consimțământ adecvat vor fi furnizate, atunci când este necesar.

21. Contact

Întrebările privind prezenta Politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor cu caracter personal de către Hana Travel pot fi adresate la:

Hana Grup Turizm Ltd Sti.
Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
E-mail: [email protected]

Prezenta Politică de confidențialitate este publicată în limba turcă și în alte limbi; în cazul oricărei neconcordanțe între texte, prevalează textul în limba turcă.Se aplică legea turcă; fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor, competența revine instanțelor judecătorești și birourilor de executare din Antalya.