Privātuma politika
Atjaunināts: 2026. gada 30. oktobris
Hana Grup Turizm Ltd Sti. („Hana Travel”, „mēs”, „mūs” vai „mūsu”) respektē savu klientu, pasažieru, sadarbības partneru, tīmekļvietņu apmeklētāju un citu personu, kuru personas datus mēs apstrādājam, privātumu.
Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam, izpaužam un aizsargājam personas datus saistībā ar mūsu tīmekļvietnēm, tiešsaistes platformām, rezervēšanas un transfēra pakalpojumiem, saziņu ar klientiem un darbībām saistībā ar sadarbības partneriem.
Hana Travel apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, galvenokārt Turcijas Likumu Nr. 6698 par personas datu aizsardzību („KVKK”), un, ja piemērojams, citiem datu aizsardzības likumiem un noteikumiem.
1. Pārzinis
Pārzinis, kas atbild par šajā Privātuma politikā aptverto personas datu apstrādi, ir:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-pasts: [email protected]
2. Šīs Privātuma politikas darbības joma
Šī Privātuma politika attiecas uz personas datiem, kas tiek apstrādāti saistībā ar Hana Travel pakalpojumiem un tiešsaistes platformām, tostarp:
- Hana Travel tīmekļvietnes un tiešsaistes pakalpojumi;
- sadarbības partneru un partneru portāla pakalpojumi;
- transfēru pieprasījumi un rezervācijas;
- lidostas, viesnīcas un citi transfēra pakalpojumi;
- Fast Track / Meet & Assist, transportlīdzekļa ar vadītāju noma uz stundām, vienas dienas ekskursijas, viesnīcu rezervācijas, gida pakalpojumi un citi mūsu sniegtie pakalpojumi;
- My Booking lapa, kurā viesi pārvalda savas rezervācijas;
- mūsu pakalpojumu sniegšanas laikā uzņemtās fotogrāfijas un viesu atsauksmes;
- saziņa ar klientiem un pasažieriem;
- klientu atbalsts;
- maksājumu un darījumu administrēšana;
- sadarbības partneru pieteikumi un attiecības ar tiem;
- transfēru koordinēšana un operatīvā uzraudzība;
- mūsu tīmekļvietņu, platformu un sistēmu darbība un drošība; un
- juridisko un regulatīvo pienākumu izpilde.
Šī Privātuma politika neattiecas uz tīmekļvietnēm, lietotnēm vai pakalpojumiem, ko neatkarīgi pārvalda trešās personas, pat ja tiem var piekļūt, izmantojot mūsu tīmekļvietnes vai platformas.
3. Personas dati, ko mēs vācam
Mūsu apstrādātie personas dati ir atkarīgi no tā, kā persona mijiedarbojas ar Hana Travel, un no izmantotajiem pakalpojumiem.
3.1 Klientu un pasažieru informācija
Kad tiek pieprasīts vai rezervēts transfērs, mēs varam apstrādāt, piemēram, šādu informāciju:
- vārds un uzvārds;
- tālruņa numurs;
- e-pasta adrese;
- valsts;
- dzimums;
- dzimšanas datums un valstspiederība, ja tas ir nepieciešams;
- personas apliecības vai pases numurs, ja tas ir nepieciešams;
- pasažiera kategorija, piemēram, pieaugušais, bērns vai zīdainis;
- informācija par lidojumu;
- informācija par viesnīcu, naktsmītni, sagaidīšanas un nogādāšanas vietu;
- transfēra datums un laiks;
- rezervācijas un pasūtījuma informācija;
- īpaši norādījumi vai informācija, kas brīvprātīgi sniegta saistībā ar transfēru; un
- saziņa saistībā ar rezervāciju vai pakalpojumu.
Personas apliecības vai pases numuri, valstspiederība un dzimšanas datums tiek apstrādāti tikai tad, ja to pieprasa likums, piemēram, pasažieru deklarācijai, kas pasažieru pārvadājumu vajadzībām tiek iesniegta Transporta un infrastruktūras ministrijas U-ETDS sistēmā, vai ja to pieprasa pakalpojums, piemēram, Fast Track un Meet & Assist lidostā.
3.2 Rezervācijas un pakalpojuma informācija
Mēs varam apstrādāt informāciju, kas rodas transfēra pakalpojumu organizēšanas un sniegšanas laikā, tostarp:
- rezervācijas atsauces numurs un rezervācijas statuss;
- informācija par transfēra piešķiršanu;
- sagaidīšanas vietas un galamērķa informācija;
- ar transfēru saistītā informācija par lidojumu;
- saziņa par pakalpojumu;
- pakalpojuma izmaiņas, atcelšana un atbalsta pieprasījumi; un
- ieraksti, kas nepieciešami transfēra organizēšanai, izpildei un dokumentēšanai.
3.3 Sadarbības partneru informācija
Ja uzņēmums piesakās kļūt par Hana Travel sadarbības vai pārvadājumu partneri vai darbojas kā tāds, mēs varam apstrādāt informāciju par uzņēmumu un tā pārstāvjiem, tostarp:
- pilnvarotā pārstāvja vārds un uzvārds;
- tālruņa numurs;
- e-pasta adrese;
- uzņēmuma nosaukums;
- uzņēmuma adrese;
- valsts un pilsēta;
- uzņēmuma tīmekļvietne, ja tā ir norādīta; un
- informācija, kas sniegta partnera pieteikuma, pārbaudes un pastāvīgo darījumu attiecību laikā.
Informācija, kas attiecas tikai uz juridisku personu, ne vienmēr ir personas dati. Tomēr informācija, kas identificē individuālu pārstāvi, kontaktpersonu vai citu fizisku personu vai attiecas uz to, attiecīgos gadījumos tiek uzskatīta par personas datiem.
3.4 Operatīvie dati un atrašanās vietas dati
Saistībā ar aktīvu transfēra pakalpojumu nodrošināšanu, koordinēšanu un uzraudzību Hana Travel var apstrādāt operatīvo informāciju, kas attiecas uz transfēru vai braucienu, tostarp:
- brauciena vai transportlīdzekļa atrašanās vietas informācija;
- ģeogrāfiskās koordinātas;
- informācija par pārvietošanos;
- informācija par ātrumu, ja pieejama;
- laika zīmogi; un
- saistītā operatīvā statusa informācija.
Šādu informāciju var apstrādāt, ja tas nepieciešams, lai koordinētu transfērus, uzraudzītu aktīvos pakalpojumus, atbalstītu operatīvās komandas, sniegtu attiecīgo informāciju par braucienu un nodrošinātu pieprasītā pakalpojuma efektīvu sniegšanu.
Aktīva transfēra laikā attiecīgā transfēra viesim My Booking lapā var tikt parādīts norīkotā vadītāja vārds, transportlīdzekļa valsts reģistrācijas numurs un transportlīdzekļa atrašanās vieta reāllaikā.
Operatīvā atrašanās vietas informācija netiek izmantota reklāmas vai tiešās tirgvedības nolūkos.
3.5 Tīmekļvietnes un tehniskā informācija
Izmantojot mūsu tīmekļvietnes, tiešsaistes platformas vai partneru pakalpojumus, var rasties vai tikt apstrādāta noteikta tehniskā informācija, attiecīgā gadījumā tostarp:
- IP adrese;
- pārlūkprogrammas un ierīces informācija;
- operētājsistēma;
- piekļuves datums un laiks;
- apmeklētās lapas vai izmantotie pakalpojumi;
- novirzīšanas avots;
- autentifikācijas un sesijas informācija;
- drošības un tehniskie žurnāli; un
- valodas un saskarnes preferences.
Mēs varam izmantot arī sīkdatnes, pārlūkprogrammas lokālo krātuvi un līdzīgas tehnoloģijas, ja tas nepieciešams tīmekļvietnes funkcionalitātei, autentifikācijai, drošībai un lietotāja preferencēm.
3.6 Fotogrāfijas un viesu atsauksmes
Hana Travel darbinieki, piemēram, vadītāji un lidostas pārstāvji, mūsu pakalpojumu sniegšanas laikā var fotografēt viesus, piemēram, kad viesi tiek sagaidīti lidostā vai pie transportlīdzekļa.
Šīs fotogrāfijas tiek glabātas Hana Travel privātajā arhīvā. Pēc iekšējas apstiprināšanas tās var tikt izmantotas Hana Travel tīmekļvietnēs, sociālo mediju kontos un reklāmas materiālos. Viesa vārds kopā ar tām netiek publicēts; var tikt publicēta transfēra viesnīca vai reģions.
Pēc pakalpojuma viesiem var lūgt to novērtēt un atstāt komentāru. Pēc Hana Travel pārbaudes vērtējumi un komentāri var tikt publicēti Hana Travel tīmekļvietnēs kopā ar viesa vārdu un uzvārda pirmo burtu, un tos var tulkot citās valodās. Viesi var tikt aicināti dalīties pieredzē arī atsauksmju platformās, piemēram, Tripadvisor vai Google, kas darbojas saskaņā ar savu privātuma praksi.
Viesi, kuri nevēlas tikt fotografēti, var par to paziņot darbiniekiem attiecīgajā brīdī. Publicētas fotogrāfijas vai atsauksmes dzēšanu var pieprasīt, rakstot uz [email protected].
3.7 Saziņa ar viesiem
Hana Travel var sazināties ar viesiem pa e-pastu, WhatsApp, SMS un tālruni, tostarp ar automātiskiem zvaniem, par viņu rezervāciju un pakalpojumu: piemēram, apstiprinājuma pieprasījumi, atgādinājumi, vadītāja un transportlīdzekļa informācija, lidojumu izmaiņas, maksājumu saites, My Booking saite un atsauksmju pieprasījumi.
Par šo saziņu tiek glabāti ieraksti, piemēram, piegādes statuss un automātisko zvanu gadījumā atbildē nospiestais taustiņš. Tos var izmantot pakalpojuma dokumentēšanai, tostarp gadījumos, kad viesis neierodas uz transfēru.
4. Kā mēs vācam personas datus
Personas datus var vākt:
- tieši no klientiem vai pasažieriem;
- no personas, kas veic rezervāciju cita pasažiera vārdā;
- ar mūsu tīmekļvietņu, platformu un rezervācijas veidlapu starpniecību;
- ar sadarbības partneru pieteikuma veidlapu starpniecību;
- pa e-pastu, tālruni vai citiem klientu atbalsta kanāliem;
- no ceļojumu aģentūrām, viesnīcām vai citām personām, kas iesaistītas transfēra organizēšanā;
- no pārvadājumu un sadarbības partneriem;
- ar sistēmu starpniecību, ko izmanto aktīvu transfēra pakalpojumu koordinēšanai un uzraudzībai;
- ar tehnisko sistēmu, pārlūkprogrammas krātuves un drošības žurnālu starpniecību; un
- ja to atļauj likums, no pilnvarotiem vai publiski pieejamiem avotiem.
Ja persona sniedz personas datus par citu pasažieri, šī informācija būtu jāsniedz tikai tad, ja personai ir tiesības to sniegt pieprasītā pakalpojuma organizēšanas nolūkā.
Personas datus var apstrādāt ar automatizētiem līdzekļiem vai, ja tie ir daļa no datu reģistrēšanas sistēmas, ar neautomatizētiem līdzekļiem.
5. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus
Hana Travel apstrādā personas datus noteiktiem nolūkiem, kas saistīti ar tās pakalpojumu darbību.
Transfēra pakalpojumu sniegšana un pārvaldība
Mēs varam apstrādāt personas datus, lai:
- pieņemtu un pārvaldītu rezervācijas;
- organizētu lidostas, viesnīcas un citus transfērus;
- identificētu pasažierus;
- koordinētu sagaidīšanu un nogādāšanu;
- uzraudzītu ar aktīviem transfēriem saistīto informāciju;
- paziņotu pakalpojuma informāciju;
- pārvaldītu izmaiņas un atcelšanu; un
- sniegtu klientu atbalstu.
Mūsu līgumsaistību izpilde
Personas datus var apstrādāt, ja tas nepieciešams līguma noslēgšanai vai izpildei, tostarp pieprasīta vai iegādāta transfēra organizēšanai un nodrošināšanai.
Transfēru koordinēšana un operatīvā uzraudzība
Operatīvo un atrašanās vietas informāciju var apstrādāt, ja tas nepieciešams, lai:
- koordinētu aktīvos transfērus;
- uzraudzītu transfēra norisi;
- atbalstītu operatīvo lēmumu pieņemšanu;
- palīdzētu sagaidīšanas un tikšanās organizēšanā;
- sniegtu attiecīgo informāciju par braucienu;
- reaģētu uz kavējumiem vai operatīvām problēmām; un
- uzturētu efektīvu transfēra pakalpojumu sniegšanu.
Juridisko un regulatīvo pienākumu izpilde
Noteiktus personas datus var apstrādāt vai izpaust, ja tas nepieciešams, lai Hana Travel izpildītu pienākumus, kas izriet no piemērojamajiem likumiem un noteikumiem, vai kompetento valsts iestāžu likumīgus pieprasījumus.
Sadarbības partneru pārvaldība
Informāciju par partneruzņēmumu pārstāvjiem un lietotājiem var apstrādāt nolūkos, tostarp:
- partneru pieteikumu saņemšana un izvērtēšana;
- saziņa ar pieteicējiem;
- darījumu attiecību nodibināšana un pārvaldība;
- partneru kontu un piekļuves uzturēšana;
- transfēra darbību koordinēšana;
- platformas un kontu drošības uzturēšana; un
- piemērojamo juridisko un administratīvo prasību izpilde.
Mūsu pakalpojumu aizsardzība
Tehnisko un lietošanas informāciju var apstrādāt, ja tas nepieciešams, lai:
- autentificētu lietotājus;
- uzturētu mūsu tīmekļvietņu, platformu un sistēmu drošību;
- atklātu un novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, krāpšanu vai nesankcionētu piekļuvi;
- novērstu tehniskas problēmas;
- uzturētu sistēmu uzticamību; un
- celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
Fotogrāfijas, atsauksmes un popularizēšana
3.6. punktā aprakstītās fotogrāfijas un viesu atsauksmes var apstrādāt, lai:
- prezentētu Hana Travel pakalpojumus tās tīmekļvietnēs un sociālo mediju kontos;
- sagatavotu reklāmas materiālus;
- publicētu viesu atsauksmes; un
- novērtētu un uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti.
6. Apstrādes tiesiskie pamati
Atkarībā no attiecīgās apstrādes darbības Hana Travel var apstrādāt personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem tiesiskajiem pamatiem, kas paredzēti piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos, tostarp, ja:
- apstrāde ir tieši paredzēta likumā;
- apstrāde ir nepieciešama līguma noslēgšanai vai izpildei;
- apstrāde ir nepieciešama, lai Hana Travel izpildītu juridisku pienākumu;
- apstrāde ir nepieciešama tiesību nodibināšanai, izmantošanai vai aizsardzībai;
- apstrāde ir nepieciešama Hana Travel leģitīmo interešu ievērošanai ar nosacījumu, ka šāda apstrāde neaizskar personas pamattiesības un pamatbrīvības; vai
- ir saņemta skaidra piekrišana, ja piemērojamie tiesību akti attiecīgajai apstrādes darbībai pieprasa piekrišanu.
Ja apstrādei nepieciešama skaidra piekrišana, šāda piekrišana tiks saņemta atsevišķi, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti.
7. Maksājumi un maksājumu karšu informācija
Maksājumus par Hana Travel pakalpojumiem var apstrādāt ar banku, maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai citas pilnvarotas maksājumu infrastruktūras starpniecību.
Ja ir pieejama maksāšana ar karti, maksājumu kartes informāciju var ievadīt tieši sistēmās, ko pārvalda vai nodrošina attiecīgā banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
Hana Travel savās sistēmās neglabā klientu pilnus kredītkaršu vai debetkaršu datus, piemēram, pilnu kartes numuru vai kartes drošības kodu (CVV/CVC).
Hana Travel var saņemt un glabāt ierobežotu darījumu informāciju, kas nepieciešama rezervācijām, grāmatvedībai un maksājumu administrēšanai, piemēram:
- maksājuma statuss;
- darījuma atsauces numurs;
- maksājuma summa un valūta; un
- maksājuma datums.
Maksājumu pakalpojumu sniedzēji apstrādā maksājumu informāciju saskaņā ar saviem juridiskajiem pienākumiem un privātuma praksi.
8. Personas datu kopīgošana
Hana Travel nepārdod personas datus.
Personas datus var kopīgot ar atbilstošām saņēmēju kategorijām, ja tas nepieciešams pieprasīto pakalpojumu sniegšanai, mūsu platformu darbībai vai piemērojamo juridisko pienākumu izpildei.
Fotogrāfijas un atsauksmes, kas publicētas, kā aprakstīts 3.6. punktā, ir publiski redzamas, tostarp trešo personu pārvaldītās sociālo mediju platformās.
Transfēra un pārvadājumu partneri
Informāciju, kas nepieciešama transfēra organizēšanai un izpildei, var sniegt pārvadājumu uzņēmumam, operatīvajam partnerim vai pakalpojumu sniedzējam, kas atbild par attiecīgo pakalpojumu.
Būtu jākopīgo tikai tā informācija, kas ir saprātīgi nepieciešama pakalpojuma organizēšanai un izpildei.
Operatīvais personāls
Attiecīgā informācija par pasažieriem un transfēriem var tikt darīta pieejama pilnvarotam operatīvajam personālam, ja tas nepieciešams, lai identificētu pasažierus, koordinētu sagaidīšanu un izpildītu pieprasīto transfēru.
Ceļojumu aģentūras, viesnīcas un citas rezervācijā iesaistītās puses
Ja rezervācija ir veikta ar ceļojumu aģentūras, viesnīcas vai citas pilnvarotas organizācijas starpniecību vai sadarbībā ar to, attiecīgo informāciju var apmainīt, ja tas nepieciešams rezervācijas administrēšanai un pieprasītā pakalpojuma sniegšanai.
Bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji
Attiecīgo darījumu informāciju var apmainīt ar bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams maksājumu apstrādei vai administrēšanai.
Tehnoloģiju un pakalpojumu sniedzēji
Personas datus var apstrādāt piegādātāji, kas sniedz, piemēram, šādus pakalpojumus:
- mitināšana un tehniskā infrastruktūra;
- saziņa, tostarp e-pasts, WhatsApp, SMS un automātiski tālruņa zvani;
- programmatūras pakalpojumi;
- failu un fotogrāfiju glabāšana;
- drošība;
- adrešu un atrašanās vietas funkcijas;
- informācija par lidojumiem;
- mākslīgā intelekta pakalpojumi, ko izmanto ziņojumu un atsauksmju tulkošanai un palīdzībai atbalsta pieprasījumu lasīšanā un novirzīšanā;
- klientu atbalsts; un
- citas tehnoloģijas, kas nepieciešamas mūsu tīmekļvietņu un platformu darbībai.
Piekļuvei personas datiem būtu jāaprobežojas ar informāciju, kas attiecīgajam pakalpojumu sniedzējam nepieciešama tā funkcijas veikšanai, un tai būtu jāpiemēro atbilstoši aizsardzības pasākumi.
Valsts iestādes
Personas datus var izpaust tiesām, tiesībaizsardzības iestādēm, uzraudzības iestādēm, ministrijām vai citām kompetentām valsts iestādēm, ja Hana Travel ir pienākums vai tiesības to darīt saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem vai pamatojoties uz juridiski spēkā esošu pieprasījumu. Tas ietver pasažieru deklarācijas, kas Hana Travel ir jāiesniedz Transporta un infrastruktūras ministrijas U-ETDS sistēmā un kas satur pasažieru vārdus, valstspiederību, personas apliecības vai pases numuru, dzimumu un tālruņa numuru.
9. Adrešu un atrašanās vietas pakalpojumi
Daži Hana Travel tiešsaistes pakalpojumi var izmantot trešo personu adrešu vai atrašanās vietas funkcijas, lai palīdzētu lietotājiem meklēt, ievadīt vai pārbaudīt adreses informāciju.
Izmantojot šādas funkcijas, adreses meklēšanas laukā ievadītais teksts un saistītā tehniskā informācija var tikt nosūtīta attiecīgajam trešās personas pakalpojumu sniedzējam, lai saņemtu adrešu ieteikumus vai atrašanās vietas rezultātus.
Šādi trešo personu pakalpojumi apstrādā informāciju saskaņā ar savu privātuma praksi un piemērojamajiem juridiskajiem pienākumiem.
10. Starptautiska datu nosūtīšana
Daži tehnoloģiju, saziņas, ziņapmaiņas, mākslīgā intelekta, adrešu, infrastruktūras vai citu pakalpojumu sniedzēji, ko izmanto saistībā ar Hana Travel darbību, piemēram, WhatsApp un SMS ziņapmaiņas pakalpojumi, var apstrādāt vai glabāt informāciju ārpus Turcijas.
Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus Turcijas, Hana Travel veiks piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos noteiktos pasākumus un, ja nepieciešams, izmantos atbilstošu likumīgu nosūtīšanas mehānismu.
11. Sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuve
Mūsu tīmekļvietnes un tiešsaistes platformas ierobežotā apjomā izmanto sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuves tehnoloģijas, ja tas nepieciešams to funkcionalitātes nodrošināšanai.
Šīs tehnoloģijas var izmantot, piemēram, šādiem nolūkiem:
- lietotāja izvēlētās valodas atcerēšanās;
- autentifikācijas vai ar sesiju saistītās informācijas uzturēšana;
- platformas funkcionalitātes nodrošināšana;
- konta un platformas drošības aizsardzība; un
- lietotāja saskarnes preferenču saglabāšana.
Piemēram, funkcionālu sīkdatni var izmantot, lai atcerētos lietotāja izvēlēto valodu.
Autentifikācijas vai citu tiešsaistes platformas darbībai nepieciešamo informāciju var glabāt arī, izmantojot pārlūkprogrammas tehnoloģijas, piemēram, lokālo krātuvi.
Pašlaik mēs neizmantojam ar šīm tehnoloģijām savākto informāciju uz uzvedību balstītai reklāmai vai tiešajai tirgvedībai.
Ja nākotnē tiks ieviestas papildu sīkdatnes, analītikas tehnoloģijas vai līdzīgi pakalpojumi, šī Privātuma politika un jebkurš piemērojams piekrišanas mehānisms tiks atjaunināti, ja tas būs nepieciešams.
12. Tirgvedības saziņa
Hana Travel pašlaik neizmanto klientu kontaktinformāciju, kas savākta standarta rezervēšanas procesā, regulārām reklāmas e-pasta vai ziņojumu kampaņām.
Saziņa, kas nepieciešama saistībā ar:
- rezervācijām;
- transfēriem;
- pakalpojuma izmaiņām;
- maksājumu administrēšanu;
- operatīviem atjauninājumiem;
- atsauksmju pieprasījumiem par sniegtu pakalpojumu; vai
- klientu atbalstu
ir ar pakalpojumu saistīta saziņa, un tā netiek uzskatīta par tiešās tirgvedības saziņu.
Fotogrāfijas un viesu atsauksmes var izmantot Hana Travel pakalpojumu prezentēšanai un popularizēšanai, kā aprakstīts 3.6. punktā.
Ja Hana Travel nākotnē ieviesīs tiešās tirgvedības darbības, pirms personas datu izmantošanas šiem nolūkiem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem tiks ieviesti nepieciešamie paziņojumi, atļaujas un atteikšanās mehānismi.
13. Datu glabāšana
Hana Travel glabā personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams nolūkam, kādam tie tika savākti, un jebkuru papildu laikposmu, ko nosaka piemērojamie juridiskie, grāmatvedības, nodokļu, līgumiskie vai regulatīvie pienākumi.
Glabāšanas termiņi var atšķirties atkarībā no informācijas veida un apstrādes nolūka.
Nosakot atbilstošu glabāšanas termiņu, Hana Travel var ņemt vērā:
- klienta vai darījumu attiecību ilgumu;
- nolūku, kādam informācija tika savākta;
- piemērojamās tiesību aktos noteiktās glabāšanas prasības;
- grāmatvedības un nodokļu pienākumus;
- piemērojamos noilguma termiņus;
- nepieciešamību celt, īstenot vai aizstāvēt likumīgas prasības; un
- drošības un krāpšanas novēršanas prasības.
Kad vairs nav likumīga pamata personas datu glabāšanai, tie tiks dzēsti, iznīcināti vai anonimizēti saskaņā ar piemērojamajām prasībām.
14. Datu drošība
Hana Travel veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kuru mērķis ir aizsargāt personas datus pret riskiem, tostarp:
- nesankcionētu piekļuvi;
- nelikumīgu apstrādi;
- nejaušu nozaudēšanu;
- pārveidošanu;
- nesankcionētu izpaušanu; un
- iznīcināšanu.
Piekļuve personas datiem ir ierobežota atbilstoši operatīvajām prasībām un pilnvarotā personāla un pakalpojumu sniedzēju pienākumiem.
Tomēr nevienas interneta datu pārraides, programmatūras platformas vai elektroniskās glabāšanas sistēmas pilnīga drošība nevar tikt garantēta.
15. Datu subjektu tiesības
Personas, kuru personas datus apstrādā Hana Travel, var izmantot tiesības, kas tām ir saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
Saskaņā ar KVKK 11. pantu tās var ietvert tiesības:
- uzzināt, vai personas dati tiek apstrādāti;
- pieprasīt informāciju par personas datu apstrādi;
- uzzināt apstrādes nolūku un to, vai dati tiek izmantoti atbilstoši šim nolūkam;
- uzzināt trešās personas, kurām personas dati ir nodoti iekšzemē vai ārvalstīs;
- pieprasīt nepilnīgu vai neprecīzu personas datu labošanu;
- pieprasīt personas datu dzēšanu vai iznīcināšanu, ja ir izpildīti piemērojamie tiesiskie nosacījumi;
- pieprasīt, lai par noteiktām labošanas, dzēšanas vai iznīcināšanas darbībām tiktu paziņots trešajām personām, kurām dati ir nodoti;
- iebilst pret personai nelabvēlīgu rezultātu, kas radies, apstrādātos datus analizējot tikai ar automatizētām sistēmām; un
- pieprasīt zaudējumu atlīdzību, ja nelikumīgas personas datu apstrādes rezultātā ir nodarīts kaitējums.
Atsevišķu tiesību pieejamība un apjoms var būt atkarīgs no piemērojamajiem tiesību aktiem un apstrādes apstākļiem.
16. Tiesību izmantošana
Pieprasījumus saistībā ar personas datiem vai šo Privātuma politiku var iesniegt:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-pasts: [email protected]
Pieprasījumos būtu jāietver pietiekama informācija, lai Hana Travel varētu identificēt pieprasītāju, izprast pieprasījumu un, ja nepieciešams, pārliecināties, ka pieprasītājam ir tiesības izmantot attiecīgās tiesības.
Pieprasījumi tiks izvērtēti un uz tiem tiks atbildēts piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos.
17. Citu pasažieru personas dati
Persona, kas veic rezervāciju, var sniegt informāciju par citiem pasažieriem, kuri ceļo saskaņā ar to pašu rezervāciju.
Personai, kas veic rezervāciju, būtu jāpārliecinās, ka tai ir tiesības sniegt attiecīgo pasažieru informāciju Hana Travel pieprasītā pakalpojuma organizēšanas un izpildes nolūkā.
Hana Travel apstrādās šādu informāciju tikai šajā Privātuma politikā aprakstītajiem attiecīgajiem pakalpojuma, operatīvajiem un juridiskajiem nolūkiem.
18. Informācija par bērniem
Hana Travel transfēra pakalpojumi var ietvert pasažierus, kuri klasificēti kā bērni vai zīdaiņi.
Tāpēc informāciju par bērnu vai zīdaini var apstrādāt, ja tas nepieciešams, lai organizētu un nodrošinātu transfēru, ko rezervējis vecāks, aizbildnis vai cita persona, kurai ir tiesības veikt rezervāciju.
Hana Travel apzināti neizmanto bērnu personas datus uz uzvedību balstītai reklāmai vai tiešās tirgvedības nolūkos.
Ja 3.6. punktā aprakstītajā fotogrāfijā ir redzams bērns, vecāks vai aizbildnis var iebilst attiecīgajā brīdī vai pieprasīt tās dzēšanu, rakstot uz [email protected].
19. Trešo personu tīmekļvietnes un pakalpojumi
Mūsu tīmekļvietnēs un tiešsaistes platformās var būt saites uz tīmekļvietnēm vai pakalpojumiem, ko neatkarīgi pārvalda trešās personas.
Hana Travel neatbild par neatkarīgi pārvaldītu trešo personu tīmekļvietņu vai pakalpojumu privātuma praksi, drošību vai saturu.
Lietotāji tiek aicināti pirms personas datu sniegšanas attiecīgajai trešajai personai iepazīties ar tās sniegto privātuma informāciju.
20. Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Hana Travel var atjaunināt šo Privātuma politiku, ja tas nepieciešams, lai atspoguļotu izmaiņas tās pakalpojumos, sistēmās, datu apstrādes darbībās vai piemērojamajās tiesiskajās prasībās.
Ja tiek veiktas būtiskas izmaiņas, atjauninātā versija tiks darīta pieejama attiecīgajā Hana Travel tīmekļvietnē vai tiešsaistes pakalpojumā.
Šīs Privātuma politikas sākumā norādītais datums norāda, kad tā pēdējo reizi atjaunināta.
Ja jaunai apstrādes darbībai saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem nepieciešama papildu informācija vai piekrišana, attiecīgais paziņojums vai piekrišanas mehānisms tiks nodrošināts, ja tas būs nepieciešams.
21. Saziņa ar mums
Jautājumus par šo Privātuma politiku vai Hana Travel veikto personas datu apstrādi var adresēt:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-pasts: [email protected]