Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. október 30.
A Hana Grup Turizm Ltd Sti. („Hana Travel”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) tiszteletben tartja ügyfelei, utasai, üzleti partnerei, weboldalai látogatói és minden más olyan személy magánszféráját, akinek személyes adatait kezeljük.
Ez az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, közöljük és védjük a személyes adatokat weboldalainkkal, online platformjainkkal, foglalási és transzferszolgáltatásainkkal, ügyfélkommunikációnkkal és üzleti partneri tevékenységeinkkel összefüggésben.
A Hana Travel a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli, elsősorban a személyes adatok védelméről szóló 6698. számú török törvénnyel („KVKK”), valamint adott esetben más adatvédelmi törvényekkel és rendeletekkel összhangban.
1. Adatkezelő
Az ezen Adatvédelmi tájékoztató hatálya alá tartozó személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-mail: [email protected]
2. Jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálya
Ez az Adatvédelmi tájékoztató a Hana Travel szolgáltatásaival és online platformjaival összefüggésben kezelt személyes adatokra vonatkozik, ideértve a következőket:
- a Hana Travel weboldalai és online szolgáltatásai;
- az üzleti partneri és partnerportál-szolgáltatások;
- a transzferekkel kapcsolatos ajánlatkérések és foglalások;
- a repülőtéri, szállodai és egyéb transzferszolgáltatások;
- a Fast Track / Meet & Assist, az óradíjas sofőrös járműbérlés, az egynapos kirándulások, a szállásfoglalások, az idegenvezetés és az általunk nyújtott egyéb szolgáltatások;
- a My Booking oldal, amelyen a vendégek kezelik foglalásaikat;
- a szolgáltatásaink során készült fényképek és a vendégértékelések;
- az ügyfelekkel és utasokkal folytatott kommunikáció;
- az ügyfélszolgálat;
- a fizetések és tranzakciók adminisztrációja;
- az üzleti partneri jelentkezések és kapcsolatok;
- a transzferek koordinálása és operatív nyomon követése;
- weboldalaink, platformjaink és rendszereink működtetése és biztonsága; és
- a jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése.
Ez az Adatvédelmi tájékoztató nem vonatkozik a harmadik felek által önállóan üzemeltetett weboldalakra, alkalmazásokra vagy szolgáltatásokra, még akkor sem, ha azok weboldalainkon vagy platformjainkon keresztül elérhetők.
3. Az általunk gyűjtött személyes adatok
Az általunk kezelt személyes adatok attól függnek, hogy az adott személy milyen módon lép kapcsolatba a Hana Travellel, és mely szolgáltatásokat veszi igénybe.
3.1 Ügyfelek és utasok adatai
Transzfer igénylése vagy foglalása esetén többek között az alábbi adatokat kezelhetjük:
- vezeték- és keresztnév;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- ország;
- nem;
- születési idő és állampolgárság, ha szükséges;
- személyazonosító igazolvány vagy útlevél száma, ha szükséges;
- utaskategória, például felnőtt, gyermek vagy csecsemő;
- repülőjárat-adatok;
- szállodai, szállás-, felvételi és kiszállási adatok;
- a transzfer dátuma és időpontja;
- foglalási és megrendelési adatok;
- a transzferrel kapcsolatban önkéntesen megadott különleges utasítások vagy információk; és
- a foglalással vagy a szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció.
A személyazonosító igazolvány vagy útlevél számát, az állampolgárságot és a születési időt csak akkor kezeljük, ha azt jogszabály írja elő, például a Közlekedési és Infrastrukturális Minisztérium U-ETDS rendszerébe a személyszállítás kapcsán teljesítendő utasbejelentés esetében, vagy ha azt a szolgáltatás megköveteli, például a repülőtéri Fast Track és Meet & Assist szolgáltatás esetében.
3.2 Foglalási és szolgáltatási adatok
Kezelhetjük a transzferszolgáltatások megszervezése és nyújtása során keletkező adatokat, ideértve a következőket:
- foglalási hivatkozási szám és a foglalás állapota;
- a transzfer kiosztására vonatkozó adatok;
- a felvételi hely és az úti cél adatai;
- a transzfer szempontjából releváns járatadatok;
- a szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció;
- szolgáltatásmódosítások, lemondások és ügyfélszolgálati kérések; és
- a transzfer megszervezéséhez, teljesítéséhez és dokumentálásához szükséges nyilvántartások.
3.3 Üzleti partnerek adatai
Ha egy vállalkozás a Hana Travel üzleti vagy szállítási partnerévé kíván válni, vagy ilyen partnerként működik, kezelhetjük a vállalkozásra és képviselőire vonatkozó adatokat, ideértve a következőket:
- a meghatalmazott képviselő vezeték- és keresztneve;
- telefonszám;
- e-mail-cím;
- cégnév;
- a cég címe;
- ország és város;
- a cég weboldala, ha megadták; és
- a partneri jelentkezés, az ellenőrzés és a folyamatos üzleti kapcsolat során megadott információk.
A kizárólag jogi személyre vonatkozó információk nem feltétlenül minősülnek személyes adatnak. Az egyes képviselőket, kapcsolattartókat vagy más természetes személyeket azonosító vagy rájuk vonatkozó információkat azonban adott esetben személyes adatként kezeljük.
3.4 Operatív és helymeghatározási adatok
Az aktív transzferszolgáltatások működtetésével, koordinálásával és nyomon követésével összefüggésben a Hana Travel kezelheti a transzferre vagy utazásra vonatkozó operatív adatokat, ideértve a következőket:
- az utazás vagy a jármű helyadatai;
- földrajzi koordináták;
- mozgási adatok;
- sebességadatok, ha rendelkezésre állnak;
- időbélyegek; és
- a kapcsolódó operatív állapotadatok.
Ezek az adatok akkor kezelhetők, ha az a transzferek koordinálásához, az aktív szolgáltatások nyomon követéséhez, az operatív csapatok támogatásához, a releváns utazási információk biztosításához és a kért szolgáltatás hatékony teljesítésének biztosításához szükséges.
Aktív transzfer során az adott transzfer vendége számára a My Booking oldalon megjeleníthető a kijelölt sofőr neve, a jármű rendszáma és a jármű valós idejű helyzete.
Az operatív helyadatokat nem használjuk fel reklámozási vagy közvetlen üzletszerzési célokra.
3.5 Weboldal- és technikai adatok
Weboldalaink, online platformjaink vagy partneri szolgáltatásaink használata során bizonyos technikai adatok keletkezhetnek vagy kerülhetnek kezelésre, adott esetben ideértve a következőket:
- IP-cím;
- böngésző- és eszközadatok;
- operációs rendszer;
- a hozzáférés dátuma és időpontja;
- a megtekintett oldalak vagy igénybe vett szolgáltatások;
- hivatkozó forrás;
- hitelesítési és munkamenet-adatok;
- biztonsági és technikai naplók; és
- nyelvi és felhasználói felületre vonatkozó beállítások.
Sütiket, a böngésző helyi tárolóját és hasonló technológiákat is használhatunk, amennyiben ez a weboldal működéséhez, a hitelesítéshez, a biztonsághoz és a felhasználói beállításokhoz szükséges.
3.6 Fényképek és vendégértékelések
A Hana Travel munkatársai, például a sofőrök és a repülőtéri képviselők, szolgáltatásaink során fényképeket készíthetnek a vendégekről, például amikor a vendégeket a repülőtéren fogadják, vagy a jármű mellett.
Ezeket a fényképeket a Hana Travel zárt archívumában őrizzük. Belső jóváhagyást követően felhasználhatók a Hana Travel weboldalain, közösségimédia-fiókjaiban és promóciós anyagaiban. A vendég nevét nem tesszük közzé velük együtt; a transzferhez tartozó szálloda vagy régió közzétehető.
A szolgáltatást követően a vendégeket megkérhetjük, hogy értékeljék azt, és írjanak megjegyzést. A Hana Travel általi ellenőrzést követően az értékelések és megjegyzések a vendég keresztnevével és vezetékneve kezdőbetűjével együtt közzétehetők a Hana Travel weboldalain, és más nyelvekre is lefordíthatók. A vendégeket arra is felkérhetjük, hogy osszák meg tapasztalataikat olyan értékelési platformokon, mint a Tripadvisor vagy a Google, amelyek saját adatvédelmi gyakorlatuk szerint működnek.
Azok a vendégek, akik nem kívánják, hogy fénykép készüljön róluk, ezt a fényképezés időpontjában jelezhetik a munkatársaknak. A közzétett fénykép vagy értékelés eltávolítása az [email protected] címen kérhető.
3.7 Kommunikáció a vendégekkel
A Hana Travel e-mailben, WhatsAppon, SMS-ben és telefonon, ideértve az automatikus hívásokat is, felveheti a kapcsolatot a vendégekkel foglalásukkal és a szolgáltatással kapcsolatban: például visszaigazolási kérések, emlékeztetők, a sofőr és a jármű adatai, járatváltozások, fizetési linkek, a My Booking link és visszajelzéskérések ügyében.
Ezekről a kommunikációkról nyilvántartást vezetünk, például a kézbesítési állapotról, automatikus hívások esetén pedig a válaszként megnyomott gombról. A nyilvántartás felhasználható a szolgáltatás dokumentálására, ideértve azt az esetet is, ha a vendég nem jelenik meg a transzferen.
4. Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat
A személyes adatok gyűjtése történhet:
- közvetlenül az ügyfelektől vagy utasoktól;
- olyan személytől, aki egy másik utas nevében foglal;
- weboldalainkon, platformjainkon és foglalási űrlapjainkon keresztül;
- üzleti partneri jelentkezési űrlapokon keresztül;
- e-mailben, telefonon vagy más ügyfélszolgálati csatornákon keresztül;
- utazási irodáktól, szállodáktól vagy a transzfer megszervezésében részt vevő más felektől;
- szállítási és üzleti partnerektől;
- az aktív transzferszolgáltatások koordinálására és nyomon követésére használt rendszereken keresztül;
- technikai rendszereken, a böngésző tárolóján és biztonsági naplókon keresztül; és
- jogszabály által megengedett esetben jogosult vagy nyilvánosan hozzáférhető forrásokból.
Ha valaki egy másik utasra vonatkozó személyes adatokat ad meg, ezeket csak akkor adja meg, ha a kért szolgáltatás megszervezése céljából erre jogosult.
A személyes adatok kezelése történhet automatizált módon, illetve – amennyiben azok valamely adatnyilvántartási rendszer részét képezik – nem automatizált módon.
5. Miért kezeljük a személyes adatokat
A Hana Travel a személyes adatokat a szolgáltatásai működtetésével összefüggő, meghatározott célokból kezeli.
Transzferszolgáltatások nyújtása és kezelése
A személyes adatokat a következő célokból kezelhetjük:
- foglalások fogadása és kezelése;
- repülőtéri, szállodai és egyéb transzferek megszervezése;
- az utasok azonosítása;
- a felvételi és kiszállási teendők összehangolása;
- az aktív transzferekre vonatkozó információk nyomon követése;
- a szolgáltatás részleteinek közlése;
- a módosítások és lemondások kezelése; és
- ügyfélszolgálat nyújtása.
Szerződéses kötelezettségeink teljesítése
A személyes adatok kezelhetők, ha az egy szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges, ideértve a kért vagy megvásárolt transzfer megszervezését és nyújtását.
Transzferek koordinálása és operatív nyomon követése
Az operatív és helymeghatározási adatok akkor kezelhetők, ha az a következőkhöz szükséges:
- az aktív transzferek koordinálása;
- a transzfer előrehaladásának nyomon követése;
- az operatív döntéshozatal támogatása;
- segítségnyújtás a felvétel és a találkozó megszervezésében;
- releváns utazási információk biztosítása;
- reagálás késésekre vagy operatív problémákra; és
- a transzferszolgáltatások hatékony nyújtásának fenntartása.
Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése
Bizonyos személyes adatok kezelhetők vagy közölhetők, ha az ahhoz szükséges, hogy a Hana Travel eleget tegyen az alkalmazandó jogszabályokból és rendeletekből eredő kötelezettségeinek vagy az illetékes hatóságok jogszerű megkereséseinek.
Üzleti partnerek kezelése
A partnervállalkozások képviselőire és felhasználóira vonatkozó adatok többek között a következő célokból kezelhetők:
- a partneri jelentkezések fogadása és értékelése;
- kapcsolattartás a jelentkezőkkel;
- üzleti kapcsolatok kialakítása és kezelése;
- partnerfiókok és hozzáférések működtetése;
- transzferműveletek koordinálása;
- a platform és a fiókok biztonságának fenntartása; és
- az alkalmazandó jogi és adminisztratív követelmények teljesítése.
Szolgáltatásaink védelme
A technikai és használati adatok akkor kezelhetők, ha az a következőkhöz szükséges:
- a felhasználók hitelesítése;
- weboldalaink, platformjaink és rendszereink biztonságának fenntartása;
- a visszaélések, csalások vagy jogosulatlan hozzáférés észlelése és megelőzése;
- technikai problémák elhárítása;
- a rendszerek megbízhatóságának fenntartása; és
- jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
Fényképek, értékelések és promóció
A 3.6. pontban ismertetett fényképek és vendégértékelések a következő célokból kezelhetők:
- a Hana Travel szolgáltatásainak bemutatása weboldalain és közösségimédia-fiókjaiban;
- promóciós anyagok készítése;
- vendégértékelések közzététele; és
- szolgáltatásaink minőségének mérése és javítása.
6. Az adatkezelés jogalapjai
Az adott adatkezelési tevékenységtől függően a Hana Travel a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint rendelkezésre álló egy vagy több jogalap alapján kezelheti, többek között, ha:
- az adatkezelést törvény kifejezetten előírja;
- az adatkezelés szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges;
- az adatkezelés a Hana Travelre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
- az adatkezelés valamely jog megalapításához, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges;
- az adatkezelés a Hana Travel jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, feltéve hogy az adatkezelés nem sérti az érintett személy alapvető jogait és szabadságait; vagy
- a kifejezett hozzájárulás beszerzésre került, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok az adott adatkezelési tevékenységhez hozzájárulást írnak elő.
Ha az adatkezeléshez kifejezett hozzájárulás szükséges, azt – amennyiben az alkalmazandó jog előírja – külön szerezzük be.
7. Fizetések és bankkártyaadatok
A Hana Travel szolgáltatásaiért történő fizetések bankokon, pénzforgalmi szolgáltatókon vagy más engedélyezett fizetési infrastruktúrán keresztül bonyolíthatók.
Ha kártyás fizetés lehetséges, a bankkártyaadatok közvetlenül az érintett bank vagy pénzforgalmi szolgáltató által üzemeltetett vagy biztosított rendszerekbe adhatók meg.
A Hana Travel saját rendszereiben nem tárolja az ügyfelek hitel- vagy betéti kártyáinak teljes adatait, például a teljes kártyaszámot vagy a kártya biztonsági kódját (CVV/CVC).
A Hana Travel megkaphatja és megőrizheti a foglaláshoz, a könyveléshez és a fizetések adminisztrációjához szükséges korlátozott tranzakciós adatokat, például:
- a fizetés állapota;
- a tranzakció azonosítója;
- a fizetett összeg és pénznem; és
- a fizetés dátuma.
A pénzforgalmi szolgáltatók a fizetési adatokat saját jogi kötelezettségeiknek és adatvédelmi gyakorlatuknak megfelelően kezelik.
8. A személyes adatok megosztása
A Hana Travel nem értékesít személyes adatokat.
A személyes adatok megfelelő címzetti körökkel megoszthatók, ha az a kért szolgáltatások nyújtásához, platformjaink működtetéséhez vagy az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
A 3.6. pontban ismertetett módon közzétett fényképek és értékelések a nyilvánosság számára láthatók, ideértve a harmadik felek által üzemeltetett közösségimédia-platformokat is.
Transzfer- és szállítási partnerek
A transzfer megszervezéséhez és lebonyolításához szükséges információk átadhatók az adott szolgáltatásért felelős szállítási vállalkozásnak, operatív partnernek vagy szolgáltatónak.
Csak a szolgáltatás megszervezéséhez és teljesítéséhez észszerűen szükséges információkat szabad megosztani.
Operatív személyzet
A releváns utas- és transzferadatok az arra jogosult operatív személyzet rendelkezésére bocsáthatók, ha az az utasok azonosításához, a felvétel összehangolásához és a kért transzfer teljesítéséhez szükséges.
Utazási irodák, szállodák és más foglaló felek
Ha a foglalás utazási irodán, szállodán vagy más jogosult szervezeten keresztül, illetve azzal együttműködésben történt, a releváns információk kicserélhetők, ha az a foglalás kezeléséhez és a kért szolgáltatás nyújtásához szükséges.
Bankok és pénzforgalmi szolgáltatók
A releváns tranzakciós adatok kicserélhetők bankokkal és pénzforgalmi szolgáltatókkal, ha az a fizetések feldolgozásához vagy adminisztrációjához szükséges.
Technológiai és egyéb szolgáltatók
A személyes adatokat olyan beszállítók is kezelhetik, amelyek például a következő szolgáltatásokat nyújtják:
- tárhely és technikai infrastruktúra;
- kommunikáció, ideértve az e-mailt, a WhatsAppot, az SMS-t és az automatikus telefonhívásokat;
- szoftverszolgáltatások;
- fájl- és fényképtárolás;
- biztonság;
- cím- és helymeghatározási funkciók;
- repülőjárat-adatok;
- mesterségesintelligencia-szolgáltatások, amelyeket üzenetek és értékelések fordítására, valamint az ügyfélszolgálati kérések elolvasásának és továbbításának segítésére használunk;
- ügyfélszolgálat; és
- a weboldalaink és platformjaink működtetéséhez szükséges egyéb technológiák.
A személyes adatokhoz való hozzáférést az adott szolgáltató feladatának ellátásához szükséges információkra kell korlátozni, és megfelelő garanciáknak kell alávetni.
Hatóságok
A személyes adatok közölhetők bíróságokkal, bűnüldöző szervekkel, szabályozó hatóságokkal, minisztériumokkal vagy más illetékes hatóságokkal, ha a Hana Travelt erre az alkalmazandó jog kötelezi vagy feljogosítja, illetve jogilag érvényes megkeresés alapján. Ide tartoznak azok az utasbejelentések is, amelyeket a Hana Travel köteles megtenni a Közlekedési és Infrastrukturális Minisztérium U-ETDS rendszerébe, és amelyek tartalmazzák az utasok nevét, állampolgárságát, személyazonosító igazolványának vagy útlevelének számát, nemét és telefonszámát.
9. Cím- és helymeghatározási szolgáltatások
A Hana Travel egyes online szolgáltatásai harmadik felek cím- vagy helymeghatározási funkcióit használhatják, hogy segítsék a felhasználókat a címadatok keresésében, megadásában vagy ellenőrzésében.
Ilyen funkciók használatakor a címkereső mezőbe beírt szöveg és a kapcsolódó technikai adatok továbbíthatók az érintett harmadik fél szolgáltatónak címjavaslatok vagy helymeghatározási eredmények visszaadása céljából.
Ezek a harmadik fél által nyújtott szolgáltatások saját adatvédelmi gyakorlatuknak és az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek megfelelően kezelik az adatokat.
10. Nemzetközi adattovábbítás
A Hana Travel működésével összefüggésben igénybe vett egyes technológiai, kommunikációs, üzenetküldő, mesterségesintelligencia-, cím-, infrastruktúra- vagy egyéb szolgáltatók – például a WhatsApp- és SMS-üzenetküldő szolgáltatások – Törökországon kívül is kezelhetnek vagy tárolhatnak adatokat.
Ha személyes adatok Törökországon kívülre kerülnek továbbításra, a Hana Travel megteszi az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által előírt intézkedéseket, és szükség esetén megfelelő jogszerű adattovábbítási mechanizmust alkalmaz.
11. Sütik és böngészőtárolás
Weboldalaink és online platformjaink korlátozott mértékben használnak sütiket és böngészőtárolási technológiákat, amennyiben ez működésükhöz szükséges.
Ezek a technológiák többek között a következő célokra használhatók:
- a felhasználó által kiválasztott nyelv megjegyzése;
- a hitelesítési vagy munkamenettel kapcsolatos információk fenntartása;
- a platform funkcióinak biztosítása;
- a fiókok és a platform biztonságának védelme; és
- a felhasználói felületre vonatkozó beállítások megőrzése.
Például egy funkcionális süti használható a felhasználó által kiválasztott nyelv megjegyzésére.
A hitelesítési adatok vagy az online platform működéséhez szükséges egyéb információk böngészőtechnológiák, például a helyi tároló segítségével is tárolhatók.
Az ezen technológiák révén gyűjtött információkat jelenleg nem használjuk viselkedésalapú reklámozásra vagy közvetlen üzletszerzésre.
Ha a jövőben további sütik, analitikai technológiák vagy hasonló szolgáltatások bevezetésére kerül sor, ezt az Adatvédelmi tájékoztatót és az esetleges alkalmazandó hozzájárulási mechanizmust szükség szerint frissítjük.
12. Marketingkommunikáció
A Hana Travel jelenleg nem használja a szokásos foglalási folyamata során gyűjtött ügyfél-elérhetőségeket rendszeres promóciós e-mail- vagy üzenetkampányokhoz.
A következőkhöz szükséges kommunikáció:
- foglalások;
- transzferek;
- szolgáltatásmódosítások;
- fizetésadminisztráció;
- operatív tájékoztatások;
- teljesített szolgáltatással kapcsolatos visszajelzéskérések; vagy
- ügyfélszolgálat
szolgáltatási kommunikációnak minősül, és nem tekintendő közvetlen üzletszerzési célú kommunikációnak.
A fényképek és vendégértékelések a 3.6. pontban ismertetett módon felhasználhatók a Hana Travel szolgáltatásainak bemutatására és népszerűsítésére.
Ha a Hana Travel a jövőben közvetlen üzletszerzési tevékenységet vezet be, a szükséges tájékoztatásokat, engedélyeket és leiratkozási lehetőségeket az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően bevezeti, mielőtt a személyes adatokat e célokra felhasználná.
13. Adatmegőrzés
A Hana Travel a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az a gyűjtésük céljához szükséges, valamint az alkalmazandó jogi, számviteli, adózási, szerződéses vagy szabályozási kötelezettségek által előírt további időtartamig.
A megőrzési idők az információ típusától és az adatkezelés céljától függően eltérhetnek.
A megfelelő megőrzési idő meghatározásakor a Hana Travel figyelembe veheti:
- az ügyfél- vagy üzleti kapcsolat időtartamát;
- azt a célt, amelyre az információkat gyűjtötték;
- az alkalmazandó jogszabályi megőrzési követelményeket;
- a számviteli és adózási kötelezettségeket;
- az alkalmazandó elévülési időket;
- a jogi igények előterjesztésének, érvényesítésének vagy védelmének szükségességét; és
- a biztonsági és csalásmegelőzési követelményeket.
Ha a személyes adatok megőrzésére már nincs jogszerű ok, azokat az alkalmazandó követelményeknek megfelelően töröljük, megsemmisítjük vagy anonimizáljuk.
14. Adatbiztonság
A Hana Travel megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére, többek között az alábbi kockázatokkal szemben:
- jogosulatlan hozzáférés;
- jogellenes adatkezelés;
- véletlen elvesztés;
- megváltoztatás;
- jogosulatlan közlés; és
- megsemmisítés.
A személyes adatokhoz való hozzáférés az operatív követelményeknek, valamint az arra jogosult munkatársak és szolgáltatók feladatköreinek megfelelően korlátozott.
Ugyanakkor egyetlen internetes adatátvitel, szoftverplatform vagy elektronikus tárolórendszer teljes biztonsága sem garantálható.
15. Az érintettek jogai
Azok a személyek, akiknek személyes adatait a Hana Travel kezeli, gyakorolhatják az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint őket megillető jogokat.
A KVKK 11. cikke alapján ezek a következőkre irányuló jogot foglalhatják magukban:
- annak megismerése, hogy sor kerül-e személyes adatok kezelésére;
- tájékoztatás kérése a személyes adatok kezeléséről;
- az adatkezelés céljának megismerése, valamint annak megismerése, hogy az adatokat e céllal összhangban használják-e;
- azoknak a harmadik feleknek a megismerése, akiknek a személyes adatokat belföldön vagy külföldön továbbították;
- a hiányos vagy pontatlan személyes adatok helyesbítésének kérése;
- a személyes adatok törlésének vagy megsemmisítésének kérése, ha az alkalmazandó jogi feltételek teljesülnek;
- annak kérése, hogy bizonyos helyesbítési, törlési vagy megsemmisítési műveletekről értesítsék azokat a harmadik feleket, akiknek az adatokat továbbították;
- tiltakozás az érintettre nézve hátrányos olyan eredmény ellen, amely a kezelt adatoknak kizárólag automatizált rendszerekkel végzett elemzéséből ered; és
- kártérítés követelése, ha a személyes adatok jogellenes kezelése következtében kár érte.
Az egyes jogok elérhetősége és terjedelme az alkalmazandó jogszabályoktól és az adatkezelés körülményeitől függhet.
16. Jogaik gyakorlása
A személyes adatokkal vagy ezzel az Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatos kérelmek a következő címre nyújthatók be:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-mail: [email protected]
A kérelmeknek elegendő információt kell tartalmazniuk ahhoz, hogy a Hana Travel azonosíthassa a kérelmezőt, megérthesse a kérelmet, és szükség esetén ellenőrizhesse, hogy a kérelmező jogosult-e az adott jogok gyakorlására.
A kérelmeket az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.
17. Más utasok személyes adatai
A foglalást végző személy megadhat adatokat az ugyanazon foglalás keretében utazó más utasokról.
A foglalást végző személynek meg kell győződnie arról, hogy jogosult a releváns utasadatokat a Hana Travel részére a kért szolgáltatás megszervezése és teljesítése céljából megadni.
A Hana Travel ezeket az adatokat kizárólag az ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett vonatkozó szolgáltatási, operatív és jogi célokra kezeli.
18. Gyermekek adatai
A Hana Travel transzferszolgáltatásai gyermekként vagy csecsemőként besorolt utasokat is érinthetnek.
Ezért egy gyermekre vagy csecsemőre vonatkozó információk kezelhetők, ha az a szülő, gondviselő vagy más, a foglalásra jogosult személy által lefoglalt transzfer megszervezéséhez és nyújtásához szükséges.
A Hana Travel tudatosan nem használja fel a gyermekek személyes adatait viselkedésalapú reklámozásra vagy közvetlen üzletszerzési célokra.
Ha a 3.6. pontban ismertetett fényképen gyermek látható, a szülő vagy gondviselő a fényképezés időpontjában tiltakozhat, vagy kérheti a fénykép eltávolítását az [email protected] címen.
19. Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai
Weboldalaink és online platformjaink harmadik felek által önállóan üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak.
A Hana Travel nem felelős a harmadik felek által önállóan üzemeltetett weboldalak vagy szolgáltatások adatvédelmi gyakorlatáért, biztonságáért vagy tartalmáért.
Javasoljuk a felhasználóknak, hogy mielőtt személyes adatokat adnának meg az adott harmadik félnek, tekintsék át az általa nyújtott adatvédelmi tájékoztatást.
20. Jelen Adatvédelmi tájékoztató módosításai
A Hana Travel szükség esetén frissítheti ezt az Adatvédelmi tájékoztatót, hogy az tükrözze szolgáltatásai, rendszerei, adatkezelési tevékenységei vagy az alkalmazandó jogi követelmények változásait.
Lényeges változások esetén a frissített változatot az érintett Hana Travel weboldalon vagy online szolgáltatáson keresztül tesszük elérhetővé.
Az Adatvédelmi tájékoztató elején feltüntetett dátum jelzi, hogy mikor frissítették utoljára.
Ha egy új adatkezelési tevékenység az alkalmazandó jog szerint további tájékoztatást vagy hozzájárulást igényel, szükség esetén biztosítjuk a megfelelő tájékoztatást vagy hozzájárulási mechanizmust.
21. Kapcsolat
Az ezzel az Adatvédelmi tájékoztatóval vagy a személyes adatoknak a Hana Travel által végzett kezelésével kapcsolatos kérdések a következő címre küldhetők:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-mail: [email protected]