Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 30. listopada 2026.
Hana Grup Turizm Ltd Sti. („Hana Travel”, „mi”, „nas” ili „naš”) poštuje privatnost svojih klijenata, putnika, poslovnih partnera, posjetitelja mrežnih stranica i drugih osoba čije osobne podatke obrađujemo.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, upotrebljavamo, pohranjujemo, otkrivamo i štitimo osobne podatke u vezi s našim mrežnim stranicama, internetskim platformama, uslugama rezervacije i transfera, komunikacijom s klijentima i aktivnostima s poslovnim partnerima.
Hana Travel obrađuje osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, prije svega turskim Zakonom br. 6698 o zaštiti osobnih podataka („KVKK”) i, ako je primjenjivo, drugim zakonima i propisima o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade odgovoran za obradu osobnih podataka obuhvaćenih ovom Politikom privatnosti jest:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-pošta: [email protected]
2. Područje primjene ove Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke koji se obrađuju u vezi s uslugama i internetskim platformama društva Hana Travel, uključujući:
- mrežne stranice i internetske usluge društva Hana Travel;
- usluge za poslovne partnere i usluge partnerskog portala;
- upite i rezervacije transfera;
- usluge transfera do zračne luke i hotela te druge usluge transfera;
- Fast Track / Meet & Assist, najam vozila s vozačem na sat, jednodnevne izlete, rezervacije hotela, usluge vodiča i druge usluge koje pružamo;
- stranicu My Booking, na kojoj gosti upravljaju svojim rezervacijama;
- fotografije snimljene tijekom pružanja naših usluga i recenzije gostiju;
- komunikaciju s klijentima i putnicima;
- korisničku podršku;
- upravljanje plaćanjima i transakcijama;
- prijave za poslovno partnerstvo i odnose s poslovnim partnerima;
- koordinaciju transfera i operativni nadzor;
- rad i sigurnost naših mrežnih stranica, platformi i sustava; i
- ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza.
Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na mrežne stranice, aplikacije ili usluge kojima samostalno upravljaju treće strane, čak i ako su dostupne putem naših mrežnih stranica ili platformi.
3. Osobni podaci koje prikupljamo
Osobni podaci koje obrađujemo ovise o tome na koji način pojedinac stupa u interakciju s društvom Hana Travel i koje usluge upotrebljava.
3.1 Podaci o klijentima i putnicima
Kada se transfer zatraži ili rezervira, možemo obrađivati podatke kao što su:
- ime i prezime;
- broj telefona;
- adresa e-pošte;
- država;
- spol;
- datum rođenja i državljanstvo, ako je potrebno;
- broj osobne iskaznice ili putovnice, ako je potrebno;
- kategorija putnika, kao što su odrasla osoba, dijete ili dojenče;
- podaci o letu;
- podaci o hotelu, smještaju, mjestu preuzimanja i mjestu iskrcaja;
- datum i vrijeme transfera;
- podaci i pojedinosti o rezervaciji;
- posebne upute ili podaci dobrovoljno dani u vezi s transferom; i
- komunikacija u vezi s rezervacijom ili uslugom.
Brojevi osobne iskaznice ili putovnice, državljanstvo i datum rođenja obrađuju se samo ako ih zahtijeva zakon, kao što je prijava putnika koja se za prijevoz putnika podnosi sustavu U-ETDS Ministarstva prometa i infrastrukture, ili ako ih zahtijeva usluga, kao što su Fast Track i Meet & Assist u zračnoj luci.
3.2 Podaci o rezervaciji i usluzi
Možemo obrađivati podatke nastale tijekom organizacije i pružanja usluga transfera, uključujući:
- referentni broj rezervacije i status rezervacije;
- podatke o dodijeljenom transferu;
- podatke o mjestu preuzimanja i odredištu;
- podatke o letu relevantne za transfer;
- komunikaciju u vezi s uslugom;
- izmjene usluge, otkazivanja i zahtjeve za podršku; i
- evidencije potrebne za organizaciju, izvršenje i dokumentiranje transfera.
3.3 Podaci o poslovnim partnerima
Kada se trgovačko društvo prijavljuje da postane poslovni ili prijevoznički partner društva Hana Travel, ili posluje kao takav partner, možemo obrađivati podatke koji se odnose na to društvo i njegove predstavnike, uključujući:
- ime i prezime ovlaštenog predstavnika;
- broj telefona;
- adresu e-pošte;
- naziv društva;
- adresu društva;
- državu i grad;
- mrežnu stranicu društva, ako je navedena; i
- podatke dane tijekom prijave za partnerstvo, provjere i tekućeg poslovnog odnosa.
Podaci koji se odnose isključivo na pravnu osobu nisu nužno osobni podaci. Međutim, podaci kojima se identificira pojedini predstavnik, kontaktna osoba ili druga fizička osoba, ili koji se na njih odnose, smatraju se osobnim podacima ako je primjenjivo.
3.4 Operativni podaci i podaci o lokaciji
U vezi s obavljanjem, koordinacijom i praćenjem aktivnih usluga transfera, Hana Travel može obrađivati operativne podatke koji se odnose na transfer ili putovanje, uključujući:
- podatke o lokaciji putovanja ili vozila;
- geografske koordinate;
- podatke o kretanju;
- podatke o brzini, ako su dostupni;
- vremenske oznake; i
- povezane podatke o operativnom statusu.
Takvi se podaci mogu obrađivati ako je to potrebno radi koordinacije transfera, praćenja aktivnih usluga, podrške operativnim timovima, pružanja relevantnih informacija o putovanju i osiguravanja učinkovitog pružanja zatražene usluge.
Tijekom aktivnog transfera gostu tog transfera mogu se na stranici My Booking prikazati ime dodijeljenog vozača, registarska oznaka vozila i lokacija vozila uživo.
Operativni podaci o lokaciji ne upotrebljavaju se u svrhe oglašavanja ili izravnog marketinga.
3.5 Podaci o mrežnim stranicama i tehnički podaci
Prilikom upotrebe naših mrežnih stranica, internetskih platformi ili partnerskih usluga mogu nastati ili se obrađivati određeni tehnički podaci, uključujući, ako je primjenjivo:
- IP adresu;
- podatke o pregledniku i uređaju;
- operacijski sustav;
- datum i vrijeme pristupa;
- stranice ili usluge kojima se pristupilo;
- izvor upućivanja;
- podatke o autentifikaciji i sesiji;
- sigurnosne i tehničke zapise; i
- postavke jezika i sučelja.
Također možemo upotrebljavati kolačiće, lokalnu pohranu preglednika i slične tehnologije ako je to potrebno za funkcioniranje mrežne stranice, autentifikaciju, sigurnost i korisničke postavke.
3.6 Fotografije i recenzije gostiju
Osoblje društva Hana Travel, kao što su vozači i predstavnici u zračnoj luci, može fotografirati goste tijekom pružanja naših usluga, primjerice kada se gosti dočekuju u zračnoj luci ili pokraj vozila.
Te se fotografije čuvaju u privatnoj arhivi društva Hana Travel. Nakon internog odobrenja mogu se upotrebljavati na mrežnim stranicama, računima na društvenim mrežama i u promotivnim materijalima društva Hana Travel. Ime gosta ne objavljuje se uz njih; hotel ili regija transfera mogu se objaviti.
Nakon pružene usluge od gostiju se može zatražiti da je ocijene i ostave komentar. Nakon što ih Hana Travel pregleda, ocjene i komentari mogu se objaviti na mrežnim stranicama društva Hana Travel s imenom gosta i početnim slovom njegova prezimena te se mogu prevesti na druge jezike. Gosti također mogu biti pozvani da svoje iskustvo podijele na platformama za recenzije kao što su Tripadvisor ili Google, koje posluju u skladu s vlastitim praksama privatnosti.
Gosti koji ne žele biti fotografirani mogu to reći osoblju u tom trenutku. Uklanjanje objavljene fotografije ili recenzije može se zatražiti na adresi [email protected].
3.7 Komunikacija s gostima
Hana Travel može kontaktirati goste e-poštom, putem aplikacije WhatsApp, SMS porukama i telefonom, uključujući automatizirane pozive, u vezi s njihovom rezervacijom i uslugom: primjerice zahtjevi za potvrdu, podsjetnici, podaci o vozaču i vozilu, promjene leta, poveznice za plaćanje, poveznica za My Booking i zahtjevi za povratne informacije.
O toj se komunikaciji vode evidencije, kao što su status isporuke i, kod automatiziranih poziva, tipka pritisnuta kao odgovor. One se mogu upotrebljavati za dokumentiranje usluge, uključujući slučajeve kada se gost ne pojavi na transferu.
4. Kako prikupljamo osobne podatke
Osobni podaci mogu se prikupljati:
- izravno od klijenata ili putnika;
- od osobe koja obavlja rezervaciju u ime drugog putnika;
- putem naših mrežnih stranica, platformi i obrazaca za rezervaciju;
- putem obrazaca za prijavu poslovnih partnera;
- putem e-pošte, telefona ili drugih kanala korisničke podrške;
- od putničkih agencija, hotela ili drugih strana uključenih u organizaciju transfera;
- od prijevozničkih i poslovnih partnera;
- putem sustava koji se upotrebljavaju za koordinaciju i praćenje aktivnih usluga transfera;
- putem tehničkih sustava, pohrane preglednika i sigurnosnih zapisa; i
- ako je to zakonom dopušteno, iz ovlaštenih ili javno dostupnih izvora.
Ako osoba daje osobne podatke koji se odnose na drugog putnika, te podatke smije dati samo ako je ovlaštena dati ih u svrhu organizacije zatražene usluge.
Osobni podaci mogu se obrađivati automatiziranim sredstvima ili, ako su dio sustava pohrane podataka, neautomatiziranim sredstvima.
5. Zašto obrađujemo osobne podatke
Hana Travel obrađuje osobne podatke u određene svrhe povezane s obavljanjem svojih usluga.
Pružanje usluga transfera i upravljanje njima
Osobne podatke možemo obrađivati kako bismo:
- primali rezervacije i upravljali njima;
- organizirali transfere iz zračne luke, hotela i druge transfere;
- identificirali putnike;
- koordinirali preuzimanje i iskrcaj;
- pratili informacije relevantne za aktivne transfere;
- priopćavali pojedinosti usluge;
- upravljali izmjenama i otkazivanjima; i
- pružali korisničku podršku.
Izvršavanje naših ugovornih obveza
Osobni podaci mogu se obrađivati ako je to potrebno za sklapanje ili izvršavanje ugovora, uključujući organizaciju i pružanje transfera koji je zatražen ili kupljen.
Koordinacija transfera i operativni nadzor
Operativni podaci i podaci o lokaciji mogu se obrađivati ako je to potrebno radi:
- koordinacije aktivnih transfera;
- praćenja tijeka transfera;
- podrške operativnom odlučivanju;
- pomoći pri preuzimanju i dočeku;
- pružanja relevantnih informacija o putovanju;
- reagiranja na kašnjenja ili operativne poteškoće; i
- održavanja učinkovitog pružanja usluga transfera.
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
Određeni osobni podaci mogu se obrađivati ili otkrivati ako je to potrebno kako bi Hana Travel ispunio obveze koje proizlaze iz primjenjivih zakona i propisa ili iz zakonitih zahtjeva nadležnih tijela javne vlasti.
Upravljanje poslovnim partnerima
Podaci koji se odnose na predstavnike i korisnike partnerskih društava mogu se obrađivati u svrhe koje uključuju:
- zaprimanje i ocjenu prijava za partnerstvo;
- komunikaciju s podnositeljima prijava;
- uspostavljanje poslovnih odnosa i upravljanje njima;
- vođenje partnerskih računa i pristupa;
- koordinaciju operacija transfera;
- održavanje sigurnosti platforme i računa; i
- ispunjavanje primjenjivih zakonskih i administrativnih zahtjeva.
Zaštita naših usluga
Tehnički podaci i podaci o upotrebi mogu se obrađivati ako je to potrebno radi:
- autentifikacije korisnika;
- održavanja sigurnosti naših mrežnih stranica, platformi i sustava;
- otkrivanja i sprječavanja zlouporabe, prijevare ili neovlaštenog pristupa;
- otklanjanja tehničkih problema;
- održavanja pouzdanosti sustava; i
- postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Fotografije, recenzije i promocija
Fotografije i recenzije gostiju opisane u odjeljku 3.6 mogu se obrađivati radi:
- predstavljanja usluga društva Hana Travel na njegovim mrežnim stranicama i računima na društvenim mrežama;
- izrade promotivnih materijala;
- objavljivanja recenzija gostiju; i
- mjerenja i poboljšanja kvalitete naših usluga.
6. Pravne osnove obrade
Ovisno o predmetnoj aktivnosti obrade, Hana Travel može obrađivati osobne podatke na temelju jedne ili više pravnih osnova predviđenih primjenjivim propisima o zaštiti podataka, uključujući slučajeve kada:
- je obrada izričito propisana zakonom;
- je obrada nužna za sklapanje ili izvršavanje ugovora;
- je obrada nužna kako bi Hana Travel ispunio pravnu obvezu;
- je obrada nužna za uspostavu, ostvarivanje ili zaštitu nekog prava;
- je obrada nužna za legitimne interese društva Hana Travel, pod uvjetom da takva obrada ne šteti temeljnim pravima i slobodama pojedinca; ili
- je pribavljena izričita privola ako primjenjivi propisi zahtijevaju privolu za predmetnu aktivnost obrade.
Ako obrada zahtijeva izričitu privolu, takva će se privola zasebno pribaviti ako to zahtijeva primjenjivo pravo.
7. Plaćanja i podaci o platnim karticama
Plaćanja za usluge društva Hana Travel mogu se obrađivati putem banaka, pružatelja platnih usluga ili druge ovlaštene platne infrastrukture.
Ako je dostupno plaćanje karticom, podaci o platnoj kartici mogu se unositi izravno u sustave kojima upravlja ili koje osigurava predmetna banka ili pružatelj platnih usluga.
Hana Travel u svojim sustavima ne pohranjuje potpune podatke o kreditnim ili debitnim karticama klijenata, kao što su cijeli broj kartice ili sigurnosni kod kartice (CVV/CVC).
Hana Travel može primati i čuvati ograničene podatke o transakcijama potrebne za upravljanje rezervacijama, računovodstvo i upravljanje plaćanjima, kao što su:
- status plaćanja;
- referentni broj transakcije;
- iznos i valuta plaćanja; i
- datum plaćanja.
Pružatelji platnih usluga obrađuju podatke o plaćanju u skladu s vlastitim zakonskim obvezama i praksama privatnosti.
8. Dijeljenje osobnih podataka
Hana Travel ne prodaje osobne podatke.
Osobni podaci mogu se dijeliti s odgovarajućim kategorijama primatelja ako je to potrebno za pružanje zatraženih usluga, rad naših platformi ili ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza.
Fotografije i recenzije objavljene na način opisan u odjeljku 3.6 vidljive su javnosti, uključujući i na platformama društvenih mreža kojima upravljaju treće strane.
Partneri za transfer i prijevoz
Podaci potrebni za organizaciju i izvršenje transfera mogu se dostaviti prijevozniku, operativnom partneru ili pružatelju usluga odgovornom za predmetnu uslugu.
Trebaju se dijeliti samo oni podaci koji su razumno potrebni za organizaciju i izvršenje usluge.
Operativno osoblje
Relevantni podaci o putnicima i transferu mogu se staviti na raspolaganje ovlaštenom operativnom osoblju ako je to potrebno radi identifikacije putnika, koordinacije preuzimanja i izvršenja zatraženog transfera.
Putničke agencije, hoteli i druge strane u rezervaciji
Ako je rezervacija organizirana putem putničke agencije, hotela ili druge ovlaštene organizacije, ili u suradnji s njima, relevantni podaci mogu se razmjenjivati ako je to potrebno za vođenje rezervacije i pružanje zatražene usluge.
Banke i pružatelji platnih usluga
Relevantni podaci o transakcijama mogu se razmjenjivati s bankama i pružateljima platnih usluga ako je to potrebno za obradu plaćanja ili upravljanje njima.
Pružatelji tehnologije i usluga
Osobne podatke mogu obrađivati dobavljači koji pružaju usluge kao što su:
- smještaj na poslužitelju (hosting) i tehnička infrastruktura;
- komunikacija, uključujući e-poštu, WhatsApp, SMS i automatizirane telefonske pozive;
- softverske usluge;
- pohrana datoteka i fotografija;
- sigurnost;
- funkcionalnosti za adrese i lokaciju;
- podaci o letovima;
- usluge umjetne inteligencije koje se upotrebljavaju za prevođenje poruka i recenzija te kao pomoć pri čitanju i usmjeravanju zahtjeva za podršku;
- korisnička podrška; i
- druga tehnologija potrebna za rad naših mrežnih stranica i platformi.
Pristup osobnim podacima trebao bi biti ograničen na podatke koji su predmetnom pružatelju potrebni za obavljanje njegove funkcije i podlijegati odgovarajućim zaštitnim mjerama.
Tijela javne vlasti
Osobni podaci mogu se otkriti sudovima, tijelima kaznenog progona, regulatornim tijelima, ministarstvima ili drugim nadležnim tijelima javne vlasti ako je Hana Travel to dužan ili ovlašten učiniti prema primjenjivom pravu ili na temelju pravno valjanog zahtjeva. To uključuje prijave putnika koje je Hana Travel dužan podnositi sustavu U-ETDS Ministarstva prometa i infrastrukture, a koje sadrže imena putnika, državljanstvo, broj osobne iskaznice ili putovnice, spol i broj telefona.
9. Usluge adresa i lokacije
Određene internetske usluge društva Hana Travel mogu upotrebljavati funkcionalnosti trećih strana za adrese ili lokaciju kako bi korisnicima pomogle pri pretraživanju, unosu ili provjeri podataka o adresi.
Kada se takva funkcionalnost upotrebljava, tekst unesen u polje za pretraživanje adrese i povezani tehnički podaci mogu se prenijeti predmetnom pružatelju usluga treće strane u svrhu dobivanja prijedloga adresa ili rezultata lokacije.
Takve usluge trećih strana obrađuju podatke u skladu s vlastitim praksama privatnosti i primjenjivim zakonskim obvezama.
10. Međunarodni prijenosi podataka
Neki pružatelji tehnoloških, komunikacijskih, adresnih, infrastrukturnih usluga, usluga razmjene poruka, usluga umjetne inteligencije ili drugih usluga koji se upotrebljavaju u vezi s poslovanjem društva Hana Travel, kao što su usluge razmjene poruka za WhatsApp i SMS, mogu obrađivati ili pohranjivati podatke izvan Turske.
Ako se osobni podaci prenose izvan Turske, Hana Travel poduzet će mjere propisane primjenjivim propisima o zaštiti podataka i, ako je to potrebno, upotrijebiti odgovarajući zakoniti mehanizam prijenosa.
11. Kolačići i pohrana preglednika
Naše mrežne stranice i internetske platforme upotrebljavaju ograničen broj kolačića i tehnologija pohrane u pregledniku ako je to potrebno za pružanje njihovih funkcionalnosti.
Te se tehnologije mogu upotrebljavati u svrhe kao što su:
- pamćenje jezika koji je korisnik odabrao;
- održavanje podataka o autentifikaciji ili sesiji;
- osiguravanje funkcionalnosti platforme;
- zaštita sigurnosti računa i platforme; i
- čuvanje postavki korisničkog sučelja.
Primjerice, funkcionalni kolačić može se upotrebljavati za pamćenje jezika koji je korisnik odabrao.
Podaci o autentifikaciji ili drugi podaci potrebni za rad internetske platforme mogu se također pohranjivati s pomoću tehnologija preglednika kao što je lokalna pohrana.
Podatke prikupljene putem tih tehnologija trenutačno ne upotrebljavamo za bihevioralno oglašavanje ili izravni marketing.
Ako se u budućnosti uvedu dodatni kolačići, analitičke tehnologije ili slične usluge, ova Politika privatnosti i svaki primjenjivi mehanizam privole ažurirat će se ako je to potrebno.
12. Marketinška komunikacija
Hana Travel trenutačno ne upotrebljava kontaktne podatke klijenata prikupljene u okviru svojeg standardnog postupka rezervacije za redovite promotivne kampanje e-poštom ili porukama.
Komunikacija potrebna za:
- rezervacije;
- transfere;
- izmjene usluge;
- upravljanje plaćanjima;
- operativne obavijesti;
- zahtjeve za povratne informacije o pruženoj usluzi; ili
- korisničku podršku
komunikacija je u vezi s uslugom i ne smatra se komunikacijom izravnog marketinga.
Fotografije i recenzije gostiju mogu se upotrebljavati za predstavljanje i promociju usluga društva Hana Travel, kako je opisano u odjeljku 3.6.
Ako Hana Travel u budućnosti uvede aktivnosti izravnog marketinga, potrebne obavijesti, dopuštenja i mehanizmi za odjavu provest će se u skladu s primjenjivim propisima prije nego što se osobni podaci upotrijebe u te svrhe.
13. Zadržavanje podataka
Hana Travel zadržava osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni i tijekom svakog dodatnog razdoblja koje zahtijevaju primjenjive zakonske, računovodstvene, porezne, ugovorne ili regulatorne obveze.
Razdoblja zadržavanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade.
Pri određivanju odgovarajućeg razdoblja zadržavanja Hana Travel može uzeti u obzir:
- trajanje odnosa s klijentom ili poslovnog odnosa;
- svrhu u koju su podaci prikupljeni;
- primjenjive zakonske zahtjeve u pogledu zadržavanja;
- računovodstvene i porezne obveze;
- primjenjive rokove zastare;
- potrebu za postavljanjem, ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva; i
- zahtjeve u pogledu sigurnosti i sprječavanja prijevara.
Kada više ne postoji zakonit razlog za zadržavanje osobnih podataka, oni će se izbrisati, uništiti ili anonimizirati u skladu s primjenjivim zahtjevima.
14. Sigurnost podataka
Hana Travel poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti osobnih podataka od rizika koji uključuju:
- neovlašteni pristup;
- nezakonitu obradu;
- slučajni gubitak;
- izmjenu;
- neovlašteno otkrivanje; i
- uništenje.
Pristup osobnim podacima ograničen je u skladu s operativnim potrebama i odgovornostima ovlaštenog osoblja i pružatelja usluga.
Međutim, ne može se jamčiti potpuna sigurnost nijednog prijenosa putem interneta, softverske platforme ili sustava elektroničke pohrane.
15. Prava ispitanika
Pojedinci čije osobne podatke obrađuje Hana Travel mogu ostvarivati prava koja im pripadaju prema primjenjivim propisima o zaštiti podataka.
Prema članku 11. KVKK-a ta prava mogu uključivati pravo na to da:
- saznaju obrađuju li se osobni podaci;
- zatraže informacije o obradi osobnih podataka;
- saznaju svrhu obrade i upotrebljavaju li se podaci u skladu s tom svrhom;
- saznaju koje su treće strane u zemlji ili inozemstvu kojima su osobni podaci preneseni;
- zatraže ispravak nepotpunih ili netočnih osobnih podataka;
- zatraže brisanje ili uništenje osobnih podataka ako su ispunjeni primjenjivi zakonski uvjeti;
- zatraže da se o određenim radnjama ispravka, brisanja ili uništenja obavijeste treće strane kojima su podaci preneseni;
- ulože prigovor na rezultat koji je za njih nepovoljan, a proizlazi iz analize obrađenih podataka isključivo putem automatiziranih sustava; i
- zatraže naknadu štete ako su pretrpjeli štetu zbog nezakonite obrade osobnih podataka.
Dostupnost i opseg pojedinih prava mogu ovisiti o primjenjivim propisima i okolnostima obrade.
16. Ostvarivanje Vaših prava
Zahtjevi u vezi s osobnim podacima ili ovom Politikom privatnosti mogu se podnijeti na:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-pošta: [email protected]
Zahtjevi trebaju sadržavati dovoljno podataka kako bi Hana Travel mogao identificirati podnositelja zahtjeva, razumjeti zahtjev i, ako je potrebno, provjeriti ima li podnositelj pravo ostvariti predmetna prava.
Zahtjevi će se razmotriti i na njih će se odgovoriti u rokovima propisanim primjenjivim pravom.
17. Osobni podaci drugih putnika
Osoba koja obavlja rezervaciju može dati podatke o drugim putnicima koji putuju u okviru iste rezervacije.
Osoba koja obavlja rezervaciju trebala bi se uvjeriti da je ovlaštena društvu Hana Travel dostaviti predmetne podatke o putnicima u svrhu organizacije i izvršenja zatražene usluge.
Hana Travel takve će podatke obrađivati samo u odgovarajuće uslužne, operativne i zakonske svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti.
18. Podaci o djeci
Usluge transfera društva Hana Travel mogu obuhvaćati putnike razvrstane kao djeca ili dojenčad.
Stoga se podaci o djetetu ili dojenčetu mogu obrađivati ako je to potrebno za organizaciju i pružanje transfera koji je rezervirao roditelj, skrbnik ili druga osoba ovlaštena za rezervaciju.
Hana Travel svjesno ne upotrebljava osobne podatke djece za bihevioralno oglašavanje ili u svrhe izravnog marketinga.
Ako se na fotografiji opisanoj u odjeljku 3.6 nalazi dijete, roditelj ili skrbnik može u tom trenutku uložiti prigovor ili zatražiti njezino uklanjanje na adresi [email protected].
19. Mrežne stranice i usluge trećih strana
Naše mrežne stranice i internetske platforme mogu sadržavati poveznice na mrežne stranice ili usluge kojima samostalno upravljaju treće strane.
Hana Travel nije odgovoran za prakse privatnosti, sigurnost ili sadržaj mrežnih stranica ili usluga trećih strana kojima se samostalno upravlja.
Korisnicima se preporučuje da prije davanja osobnih podataka trećoj strani pregledaju informacije o privatnosti koje ta treća strana pruža.
20. Izmjene ove Politike privatnosti
Hana Travel može ažurirati ovu Politiku privatnosti ako je to potrebno kako bi odražavala promjene u njegovim uslugama, sustavima, aktivnostima obrade podataka ili primjenjivim zakonskim zahtjevima.
U slučaju bitnih izmjena ažurirana verzija bit će dostupna na odgovarajućoj mrežnoj stranici ili internetskoj usluzi društva Hana Travel.
Datum naveden na početku ove Politike privatnosti označava kada je ona posljednji put ažurirana.
Ako nova aktivnost obrade zahtijeva dodatne informacije ili privolu prema primjenjivom pravu, odgovarajuća obavijest ili mehanizam privole osigurat će se ako je to potrebno.
21. Kontaktirajte nas
Pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom osobnih podataka koju provodi Hana Travel mogu se uputiti na:
- Hana Grup Turizm Ltd Sti.
- Tarım, Perge Blv. Envar Apt. No:23/4 A Blok
- 07010 Muratpaşa, Antalya, Türkiye
- E-pošta: [email protected]